Hospitality Manager H/F

Nexity; Lille; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

RTT 12 jours/an

Intéressement

Carte restaurant

Téléconsultation médicale gratuite

Accompagnement psychologique gratuit

Job summary

Nexity recherche un Hospitality Manager H/F en CDI pour le site de Lille (59). Vous assurez l’accueil des occupants et visiteurs, coordonnez les prestataires et suivez les interventions techniques, tout en garantissant un environnement de travail agréable et fonctionnel.

Rattaché(e) au City Manager, vous contribuerez à la qualité du service et au bon fonctionnement du space, dans un cadre dynamique et polyvalent.

Qualifications

• Excellente expression orale et écrite.
• Rigueur et bon sens de l’organisation.
• Bon relationnel et sens du service.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsibilities

• Accueil des occupants et visiteurs: accueillir de manière professionnelle et chaleureuse et veiller à la satisfaction.
• Coordination des prestataires: organiser et suivre les interventions en veillant au bon fonctionnement.
• Suivi administratif des interventions techniques: traiter les demandes et informations associées avec rigueur.
• Soutien opérationnel au City Manager: contribuer à la gestion quotidienne du site et au cadre de travail.

Skills

Accueil clients

Coordination

Gestion administrative

Service client

Job description

Company Description

Hiptown est l’un des leaders des Bureaux Opérés en France.

L’objectif est d’allier l’ensemble des services indispensables dans les immeubles de bureaux à destination des travailleurs dans une seule et même offre.

Les activités principales d’Hiptown :

• Gestion d’espace

Soutenir l’activité des propriétaires et développer l’attractivité de l’immeuble. Nous sommes des soutiens à la commercialisation et à la gestion pour le compte des propriétaires.

• Accueil / Conciergerie

Faire bénéficier aux utilisateurs de l’immeuble des services spécialement pensés pour eux, modulables selon leurs besoins, leurs envies de travailler, échanger, accueillir leurs partenaires…

• Événementiel

S’approprier l’espace pour le vivre du matin au soir sans à se soucier des tracas du quotidien, c’est la mission que nous nous donnons. Plus qu’un espace de service, Hiptown développe une communauté.

Job Description

La team Hiptown recherche un Hospitality Manager H/F en CDI.

Rattaché(e) au City Manager, vous contribuez au bon fonctionnement de l’espace de bureaux, à la qualité de l’accueil et à la coordination des prestataires intervenant sur le site.

Vos principales missions :

• Accueil des occupants et des visiteurs : assurer un accueil professionnel et chaleureux, répondre aux demandes et veiller à la satisfaction des utilisateurs de l’espace ;

• Coordination des prestataires : organiser et suivre les interventions des prestataires de maintenance, d’entretien et de services, en veillant au bon fonctionnement des espaces ;

• Suivi administratif des interventions techniques : assurer le suivi des demandes, des interventions et des informations associées, avec rigueur et réactivité ;

• Soutien opérationnel au City Manager : contribuer à la gestion quotidienne du site et au maintien d’un environnement de travail agréable et fonctionnel.

Cette liste de missions est non exhaustive.

Le poste est à pourvoir à Lille (59).

Vous appréciez les environnements de travail dynamiques et les missions polyvalentes, alliant accueil, coordination et suivi administratif. Vos qualités et compétences : Une excellente expression orale et écrite. De la rigueur et un bon sens de l’organisation. Un bon relationnel et le sens du service. De la réactivité et une capacité à gérer plusieurs demandes au quotidien.

Additional Information En rejoignant Nexity, vous intégrez un Groupe solide, engagé et reconnu pour la qualité de ses réalisations. Leader de la promotion immobilière en France, Nexity se distingue par la performance de ses résultats et son ancrage durable sur le marché. 13 % de part de marché sur la promotion résidentielle, confirmant notre position de premier opérateur urbain. Des projets ambitieux variés et porteurs de sens : https://nexity.group/nos-realisations/rehabilitation-et-renovation ; Un taux de satisfaction client (CSAT) de 72,7 %, reflet de l’attention portée à la qualité de nos services et à l’accompagnement de nos clients ; 42 % de femmes au sein de notre Top 100 dirigeants, un niveau supérieur à la moyenne du secteur immobilier (37,7 %). Une culture managériale fondée sur la confiance, l’autonomie et la progression, soutenue par des engagements concrets en faveur de l’égalité professionnelle ; De réelles perspectives d’évolution, rendues possibles par notre organisme de formation interne, les mobilités internes, notre programme de haut potentiel ;

Des avantages concrets :

• télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine sur les postes éligibles en CDI
• RTT (12 jours/an)
• intéressement
• carte ticket restaurant
• téléconsultation médicale gratuite
• accompagnement psychologique anonyme et gratuit, …