Horloger H/F

Richemont; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison horlogère de luxe recherche un horloger pour fournir un service technique expert sur les montres. Vous serez responsable des diagnostics et de la maintenance des SAV, tout en contribuant à l'organisation de l'atelier. Une expérience en horlogerie et un sens développé du service client sont requis. Le poste est basé à Paris et encourage l'autonomie et les initiatives.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans un environnement orienté qualité.
• Compétence en horlogerie, notamment mouvements à complication.
• Travail en équipe et sens du service développé.

Responsabilités

• EffectuerDiagnostics des SAV.
• Réaliser des services de maintenance sur les montres.
• Participer à la gestion de l’outillage de l’atelier.

Connaissances

Révision complète de mouvements automatiques

Détection de pannes sur mouvements mécaniques

Qualité orientée

Autonomie et prise d'initiative

Compétences complémentaires (polissage, gravure)

Outils

SAP

Description du poste

COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?

Rejoignez l'équipe Customer Service de notre boutique en tant qu'horloger où vous fournirez un service technique expert sur les montres de la Maison IWC. Vous contribuerez à notre engagement envers l'excellence et serez en étroite collaboration avec la plateforme Customer Service France.

Interventions techniques sur les SAV:

• Procéder aux diagnostics des SAV
• Procéder au démontage de montres
• Réaliser les services maintenances et services complets sur les SAV
• Effectuer les contrôles qualité des SAV
• Respecter les objectifs de délais, qualité et efficacité, définis par la hiérarchie

Organisation de l’atelier :

• Participer à la gestion de l’outillage de l’atelier, du stock atelier de pièces détachées (kit-boxes)
• Contribuer aux améliorations et à la maintenance de la qualité de l’environnement de travail de l’atelier (visuel, rangement, 5R)
• Renseigner les changements de statuts techniques des encours sur SAP

CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?

• Vous êtes un horloger avec une expérience professionnelle dans un environnement où la qualité est la priorité.
• Vous êtes parfaitement à l’aise avec la révision complète de mouvements automatiques et mécaniques, et mouvements à complication.
• Vous maitrisez parfaitement l’achevage et le réglage sur tout type de mouvement mécanique ou automatique.
• Vous êtes capable de détecter des pannes sur des mouvements mécaniques et automatiques.
• Vous pouvez aussi apporter des compétences techniques complémentaires (polissage, gravure par exemple).
• Votre rigueur, vos qualités organisationnelles et votre fiabilité seront les garants de votre réussite dans cette fonction. Vous savez par ailleurs faire preuve d’une grande autonomie et de prise d’initiative.
• Vous avez un sens du service très développé et appréciez le travail en équipe.

QU’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

• Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
• Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.
• Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.

VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS

Postulez directement en ligne. Si votre profil est sélectionné, nous vous recontacterons pour un premier échange Teams. Au cours du processus de recrutement, vous effectuerez un test technique au sein de la plateforme ainsi qu'un entretien avec la Responsable Technique et la Directrice de la plateforme.