Heartist Luxury Front Desk Manager

FAIRMONT; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Paris recherche un responsable de réception pour offrir un service client de haute qualité. Vous devrez gérer les équipes, assurer un accueil chaleureux et veiller à la satisfaction clientèle. Avec au moins 3 ans d'expérience et une bonne connaissance des logiciels OPERA, ce rôle offre des responsabilités clés dans un environnement dynamique. Vous bénéficierez de divers avantages tels qu'un 13ème mois et des indemnités mensuelles.

Prestations

Indemnité nourriture mensuelle

Prise en charge 75% du Pass Navigo

Carte avantage Heartist

Couverture santé et prévoyance

Épargne salariale

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception.
• Maîtrise de l’anglais; autres langues sont un atout.
• Connaissance des normes hôtelières et du luxe.

Responsabilités

• Effectuer les procédures liées aux check-in/check out.
• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé.
• Gérer les litiges clients et superviser le personnel.

Connaissances

Gestion de service de réception

Connaissance des logiciels OPERA

Excellente communication orale

Capacité de formation d'équipe

Compétences organisationnelles

Formation

Minimum 3 ans d'expérience

Outils

Logiciels PMS

Pack Office

Description du poste

Un hôtel de luxe situé à Paris recherche un responsable de réception pour offrir un service client de haute qualité. Vous devrez gérer les équipes, assurer un accueil chaleureux et veiller à la satisfaction clientèle. Avec au moins 3 ans d'expérience et une bonne connaissance des logiciels OPERA, ce rôle offre des responsabilités clés dans un environnement dynamique. Vous bénéficierez de divers avantages tels qu'un 13ème mois et des indemnités mensuelles.