Head of Retail – Head Office France | 39h

Rituals; Paris; Presencial; EUR 90.000 - 150.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation continue

Mutuelle 100%

Évolution en France et à l'internation

Événements et séminaires d’entreprise

Descripción de la vacante

Rituals recherche un Head of Retail et Formation pour piloter la performance commerciale, humaine et opérationnelle de sa zone France. Vous gérerez le P&L, dirigerez 6 à 10 Responsables Régionaux et accompagnerez chacun 10 à 15 boutiques dans un cadre terrain fort et orienté client.

Vous assurerez l’exécution des standards, le merchandising et la gestion des stocks, tout en développant les équipes et en anticipant la croissance du réseau. Anglais opérationnel et présence terrain requises.

Formación

• Expérience en management retail multi-sites et supervision d’équipes régionales.
• Maîtrise des indicateurs commerciaux et opérationnels.
• Capacité à coacher et développer des managers terrain.
• Anglais opérationnel dans un environnement international.
• Disponibilité pour une présence terrain forte (≈4 jours/semaine).

Responsabilidades

• Donner une vision claire aux Responsables Régionaux et les accompagner dans l’atteinte des objectifs.
• Piloter la performance de la zone (CA, rentabilité, productivité, trafic, conversion).
• Garantir une expérience client Rituals irréprochable et l’exécution des standards en boutique.
• Recruter et fidéliser une équipe de responsables régionaux et managers terrain.
• Suivre les KPI RH et anticiper les besoins d’une zone en forte croissance.
• Collaborer avec HR, Formation et Retail Operations, et le siège pour simplifier l’exécution.
• Participer aux projets Retail France et initiatives internationales.

Conocimientos

Leadership

P&L management

Retail multi-sites

Coaching & développement

Herramientas

Outils CRM/ERP

Descripción del empleo

Découvrez un univers dédié au soutien des équipes en boutique, à l’optimisation des opérations de retail, et à la création d’expériences client continues et innovantes en boutique dans le département Opérations Retail et Formation.Quelles seront vos missions?En tant que Head of Retail et rattaché(e) au Directeur Retail, vous pilotez la performance commerciale, humaine et opérationnelle de votre zone. Vous êtes responsable de votre P&L et managez directement environ 6 à 10 Responsables Régionaux, qui accompagnent chacun 10 à 15 boutiques.Très présent(e) sur le terrain, vous donnez le cap, développez vos équipes et créez les conditions d’une performance durable. Votre ambition : maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité tout en garantissant une expérience client Rituals exceptionnelle et un haut niveau d’engagement des équipes.Au quotidien, vos responsabilités consistent à :Donner une vision claire à vos Responsables Régionaux, les accompagner et les challenger dans l’atteinte de leurs objectifs.Piloter la performance de votre zone : chiffre d’affaires, rentabilité, productivité, trafic, conversion et autres indicateurs clés. Transformer les analyses en plans d’action concrets et en assurer le suivi.Garantir l’excellence de l’expérience client Rituals et une exécution irréprochable en boutique : cérémonie de vente, merchandising, gestion des stocks et standards opérationnels.Maintenir une forte présence terrain (environ 4 jours par semaine) pour observer, coacher, partager les bonnes pratiques et rester connecté(e) aux réalités des boutiques.Recruter, développer et fidéliser une équipe de Responsables Régionaux et de managers terrain performante et engagée. Identifier les talents et préparer les successions. Suivre et améliorer les KPIs RH.Anticiper les besoins d’une zone en forte croissance et adapter son organisation, notamment dans le cadre des ouvertures et relocalisations de boutiques.Faire remonter de façon claire les opportunités, risques et réalités du terrain et être force de proposition auprès du Directeur Retail.Travailler en étroite collaboration avec les équipes RH, Formation, Retail Operations, Travaux, Maintenance et les autres fonctions du siège afin de simplifier l’exécution et soutenir au mieux les équipes terrain.Contribuer aux projets Retail France et participer aux réunions et initiatives France ou internationales.Qui recherchons-nous?Vous occupez aujourd’hui une fonction de management Retail avec la responsabilité de plusieurs Responsables Régionaux ou d’une organisation multi-sites d’envergure.Vous avez une excellente maîtrise du retail et savez conjuguer vision commerciale, excellence opérationnelle et développement des équipes.Vous savez transformer une stratégie en priorités simples, objectifs ambitieux et plans d’action concrets, puis en mesurer les résultats.Vous êtes résolument orienté(e) terrain et client, avec l’envie d’être au plus proche des équipes et de montrer l’exemple.Votre leadership vous permet d’inspirer, de responsabiliser, de coacher et de faire grandir des managers expérimentés.Vous êtes à l’aise avec les chiffres, structuré(e) et pragmatique ; vous savez prioriser, décider et trouver des solutions dans un environnement dynamique.Vous appréciez les organisations en croissance et savez accompagner le changement avec énergie, clarté et exigence.Vous êtes flexible et disponible pour une forte présence terrain, environ 4 jours par semaine, y compris ponctuellement certains week-ends lors des périodes commerciales clés.Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires au pilotage de l’activité.Vous parlez français et êtes à l’aise en anglais dans un environnement professionnel international.Rejoignez Rituals : les avantagesOpportunités de formation et de développement en continuMutuelle prise en charge à 100%Opportunités d'évolution en France et dans d'autres paysEntreprise en pleine croissanceEvénements et séminaires d'entreprise réguliers