Head of Operations

Bigblue; Paris; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Bigblue recherche un Directeur des Opérations pour piloter les activités opérationnelles des projets d’aménagement tertiaire à Paris et en Europe. Vous encadrerez 5-6 Chefs de Projet et serez responsables de la performance de livraison, du planning et du budget.

Vous interviendrez en coordination avec les équipes commerciales et techniques, assurant la conformité, la sécurité et la qualité tout en protégeant la marge et en pilotant les relations avec les clients et les partenaires clés.

Qualifications

• Plus de 10 ans d’expérience en aménagement tertiaire et direction de projets.
• Expérience sur des projets de 15 à 25 M€ et gestion d’équipes de 5-6 chefs de projet.
• Maîtrise du pilotage technique et des aspects CVC/électricité et coordination MEP.
• Solide connaissance des budgets, prévisions et gestion contractuelle.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à négocier avec les clients et le comité de direction.
• Maîtrise du cadre légal et sécurité en France et des normes de qualité.
• Français et anglais courants; une autre langue européenne est un atout.
• Diplôme d’ingénierie, gestion de la construction ou domaine connexe.

Responsibilities

• Encadrer une équipe de 5 à 6 Chefs de Projet et définir les standards de livraison, reporting et gestion client.
• Assurer la production globale sur un portefeuille de projets, 15–25 M€.
• Piloter planning, coûts, qualité, sécurité et risques sur tous les projets.
• Travailler avec l’équipe commerciale pour protéger la marge et gérer les avenants et réclamations.
• Superviser l’exécution technique des projets et coordination MEP, CVC/électricité et lots spécialisés.
• Contribuer à la pré-construction: planification des ressources et analyses de risques.
• Construire et entretenir les relations avec les décideurs clients et sous-traitants.
• Déployer les processus, la gouvernance et le reporting pour la croissance.
• Planifier les ressources et participer au recrutement des chefs de projet et équipes chantier.
• Gérer les escalades et les litiges, reporter au Directeur Général et contribuer à la stratégie.

Skills

Management d'équipe

Gestion de projets

Négociation

Planification et contrôle budgétaire

Anglais courant

Connaissances MEP/Coordination

Leadership

Education

Diplôme en ingénierie / gestion de la construction

Job description

Directeur des Opérations (Head of Operations) | Paris | Conception-Réalisation d’Espaces de Travail / Aménagement Tertiaire

Salaire selon niveau d’expérience + commission

J’accompagne une entreprise internationale de conception-réalisation d’espaces de travail, en pleine croissance, qui renforce son équipe de direction à Paris avec un(e) Directeur des Opérations expérimenté(e).

Il s’agit d’un poste de direction opérationnel, au cœur de la production, en charge de projets d’aménagement de bureaux et d’espaces commerciaux complexes et à forte valeur, en France et en Europe. Vous encadrerez une équipe de 5 à 6 Chefs de Projet, serez responsable de la performance de livraison sur l’ensemble du portefeuille et ferez le lien clé entre les équipes projet, les clients et la direction générale.

Le poste

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 5 à 6 Chefs de Projet, en définissant les standards de livraison, de reporting et de gestion client
• Assurer la responsabilité globale de la production sur un portefeuille de projets, dont des opérations à forte valeur de l’ordre de 15 à 25 M€
• Piloter la performance en matière de planning, coûts, qualité, santé et sécurité et gestion des risques sur l’ensemble des projets en cours
• Travailler avec l’équipe commerciale pour protéger la marge, revoir les prévisions et gérer les avenants, réclamations et décomptes généraux définitifs (DGD)
• Superviser l’exécution technique des projets, notamment la coordination de lots complexes : CVC/électricité (MEP), audiovisuel, lots spécialisés et gros œuvre/base-build
• Contribuer aux phases de pré-construction et d’appels d’offres : planification des ressources, stratégie de planning et analyse des risques pour les consultations majeures
• Construire et entretenir des relations avec les décideurs clients, les bureaux d’études et consultants, les bailleurs et les sous-traitants clés
• Développer et déployer les processus, la gouvernance et le reporting nécessaires à la croissance de l’entreprise
• Planifier et allouer les ressources entre les projets, et participer au recrutement de nouveaux chefs de projet et membres des équipes chantier
• Gérer les escalades, les problématiques contractuelles et la résolution des litiges au plus haut niveau
• Reporter au Directeur Général et contribuer à la stratégie et au plan de développement de l’entreprise

Votre profil

• Plus de 10 ans d’expérience en aménagement tertiaire, conception-réalisation ou entreprise générale, dont 3 à 5 ans minimum à un poste de direction (Directeur de Projets, Directeur des Opérations ou équivalent)
• Expérience avérée de projets d’envergure et à forte valeur, de l’ordre de 15 à 25 M€, idéalement dans des environnements techniques ou complexes (sièges sociaux, espaces de travail à forte intensité de données, Cat A/Cat B, aménagements pour les secteurs de la finance ou de la tech)
• Expérience de management et de développement d’une équipe de Chefs de Projet, avec un style de leadership clair et mobilisateur
• Solide sens commercial, avec une bonne maîtrise des budgets, des prévisions, de la protection de la marge et de la gestion contractuelle
• Compréhension technique approfondie de l’exécution des projets d’aménagement, notamment la coordination MEP, la planification et les achats
• Excellentes qualités relationnelles avec les clients, à l’aise pour présenter et négocier au niveau comité de direction et direction générale
• Bonne connaissance des exigences françaises en matière de santé et sécurité, de qualité et de conformité
• Français et anglais courants (indispensable) ; une autre langue européenne est un atout
• Une expérience des contrats FIDIC, NEC ou des formes contractuelles françaises (CCAG, normes AFNOR, etc.) est un plus
• Diplôme en ingénierie, gestion de la construction, architecture ou domaine connexe (ou expérience équivalente)
• Un(e) leader structuré(e), décisif(ve) et opérationnel(le), qui s’épanouit dans une entreprise en croissance et en mouvement

Si vous dirigez des équipes de production en aménagement tertiaire ou en conception-réalisation et que vous êtes ouvert(e) à une discussion sur votre prochaine étape, ce poste mérite un échange.

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