H / F Consultant Support SIRH / Paie

DBA; Bretagne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques en Bretagne recherche un Consultant Support SIRH pour accompagner les clients dans l'utilisation de leurs logiciels. Vous serez en charge de dépanner et proposer des solutions, tout en rédigeant des supports utilisateurs. La formation certifiante sur les solutions SIRH est assurée pour les candidats motivés. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un accompagnement de qualité.

Prestations

Formation certifiante

Environnement de travail dynamique

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Aptitude à travailler en équipe dynamique.
• Curiosité pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients dans l'utilisation du logiciel.
• Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés par le client.
• Rédiger des procédures et supports utilisateurs.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'analyse

Capacités rédactionnelles

Compétences techniques

Communication

Formation

BAC+2 à BAC+5

Outils

SILAE

CEGID

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Silae n’a plus de secret pour toi ? Tu as le sens du service et tu souhaites approfondir et élargir tes compétences autour des logiciels ?

Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’accompagner et de conseiller nos clients dans l’utilisation de leur progiciel de gestion du SIRH.

TON TERRAIN DE JEUX

Le poste de Consultant Support SIRH chez nous, c’est quoi ?

• Intégrer une équipe à taille humaine, jeune, dynamique et super sympa!
• Être garant des demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes.
• Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés par le client sur l’utilisation du logiciel.
• Dépanner et / ou Proposer des solutions aux utilisateurs et les accompagner dans l’exploitation quotidienne de leur logiciel.
• Gérer les montées de version
• Rédiger des procédures, des guides et des supports utilisateurs

Ton évolution? Ce poste est la première étape d’un parcours professionnel qui te permettra d’évoluer vers un poste de Consultant fonctionnel et aller au contact direct du client.

TON ACCOMPAGNEMENT

Pour t’accompagner, ton management en véritable coach mettra à ta disposition tous les moyens nécessaires à l’atteinte de tes objectifs personnels et professionnels : plan de formation personnalisé (formations certifiantes), retour d’expérience et échange de bonnes pratiques d’autres collaborateurs de ton équipe.

C’est notamment pour cet environnement et cet accompagnement qu’OGI a été labellisé une nouvelle fois « Happy At Work » et classé n°1 du Grand Ouest ! Découvre les avis de nos collaborateurs :

Profil recherché

TOI ET TES ATOUTS

De formation BAC+2 à BAC+5, Tu exerces depuis deux ans ton métier, expérience qui t’a permis de développer une réelle appétence sur les solutions SIRH type SILAE, CEGID que tu souhaites cultiver?

Tu ne connais pas nos solutions mais cette opportunité fait échos à ton projet professionnel ? Pas de panique, chez OGI nous garantissons une formation certifiante sur nos solutions et nos méthodes.

Au-delà de tes compétences, c’est également ta personnalité et ton potentiel qui feront la différence.

• Sens du service, esprit d’analyse, excellentes capacités rédactionnelles, autant de qualités qui te permettront de mener à bien tes missions.
• Tel un chef d’orchestre, tu es attaché(e) à comprendre les demandes du client et mettre en musique les solutions que tu lui apportes.
• Tu es à l’aise avec l’informatique et fais preuve de curiosité pour les nouvelles technologies ?
• Tu es bon communiquant et le téléphone ne te fait pas peur?
• Tu vas au-delà de tes compétences techniques, ta bonne compréhension de nos métiers seront des atouts précieux pour réaliser tes missions.
• Et si en plus, tu es sympa et souriant(e)!

J’espère que tu as déjà postulé? Nous serons ravis d’échanger avec toi!