Guide conférencier / conférencière (H/F)

OFFICE DE TOURISME DU CANTON DE BLAYE; Blaye; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme local en Nouvelle-Aquitaine recherche un guide conférencier pour accueillir et conseiller les visiteurs en français, anglais et une autre langue. Le candidat doit avoir une carte de guide-conférencier et une expérience confirmée. Le poste est à temps plein de mars à novembre avec un salaire de 1881 euros brut mensuel, nécessitant de travailler les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que guide nécessaire.
• Bonnes bases en informatique requises.
• Parler couramment anglais; espagnol ou allemand apprécié.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs.
• Assurer la vente de prestations et produits de la boutique.
• Animer et guider des visites de la citadelle de Blaye.

Connaissances

Accueillir et conseiller les visiteurs

Vente de produits et billetterie

Gestion de la caisse journalière

Connaissance de l'anglais

Adaptabilité et polyvalence

Formation

Carte de guide-conférencier

Outils

Outil de régie en ligne WeLogin

Base de données Sirtaqui

Description du poste

Offre n° 198XDBC

Guide conférencier / conférencière (H/F)

Missions

• Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs en français, anglais et une autre langue appréciée. Accueil physique, gestion des appels téléphoniques, traitement des courriels entrants et sortants.
• Assurer la vente de prestations (billetterie, visites guidées) et des produits de la boutique (encaissements, stocks, commandes) via l'outil de régie en ligne WeLogin.
• Gérer la documentation et l'information (base de données Sirtaqui, brochures).
• Gérer la caisse journalière de l'Office de Tourisme.
• Conseiller, vendre et réapprovisionner la boutique.
• Suivre et respecter la démarche qualité mise en place.
• Guiding in French/English and another language (Spanish or German). Animer et guider des visites de la citadelle de Blaye pour des publics variés (individuels, scolaires, groupes, adultes, croisiéristes).
• Participer à la formation des nouveaux arrivants.
• Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'Office de Tourisme (Instagram et Facebook).
• Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa responsable hiérarchique.

Profil

• Carte de guide-conférencier.
• Expérience confirmée en tant que guide.
• Parler couramment anglais (séjour long en pays anglophone), ainsi que l'allemand ou l'espagnol. Test de niveau en langues lors de l'entretien.
• Connaissance de la région bienvenue.
• Fiable, disponible, polyvalent, initiative, adaptation.
• Bonnes bases en informatique.

Qualités

• Bonne présentation.
• Ponctualité, autonomie, aisance relationnelle et dynamisme, courtoisie, diplomatie.

Conditions

• Contrat de droit privé de mars à novembre à 35 heures par semaine.
• Travail le week-end et les jours fériés.
• Rémunération : 1881 euros brut mensuel avec en supplément dimanches et jours fériés (CC des Organismes de Tourisme n°3175).

Type de contrat

• CDD - 9 Mois.
• Travail en journée.