Guide conférencier / conférencière (H/F)

France Travail; Blaye; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de tourisme à Blaye recherche un(e) guide conférencier(e) pour accueillir et conseiller les visiteurs en français, anglais et espagnol. Le candidat idéal possède une carte de guide-conférencier et doit être capable de gérer des visites en plusieurs langues tout en animant la boutique de souvenirs. Expérience souhaitée et connaissance de la région appréciée. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que guide.
• Test de niveau en langues durant l'entretien.
• Connaissance de la région appréciée.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs.
• Assurer la vente de prestations et produits.
• Gérer la documentation et l'information.
• Guider des visites en plusieurs langues.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'espagnol

Conception de voyages à la carte

Gestion de l'accueil client

Formation

Carte de guide-conférencier

Description du poste

Offre n° 198XDBC

Guide conférencier / conférencière (H/F)

Responsabilités

• Missions de Conseiller en séjour: accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs en français, anglais et une autre langue serait appréciée; accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des courriers et courriels entrants et sortants
• Assurer la vente de prestations (billetterie, visites guidées) et des produits de la boutique (encaissements, stocks, commandes) via l'outil de régie en ligne WeLogin
• Gérer la documentation et l'information (base de données Sirtaqui, brochures)
• Gérer la caisse journalière de l'Office de Tourisme dont vous aurez la responsabilité
• Conseiller, vendre et réapprovisionner la boutique
• Suivre et respecter la démarche qualité mise en place au sein de la structure
• Guider en français / anglais / et une autre langue serait appréciée (espagnol ou allemand) et animer des visites
• Animer et guider des visites de la citadelle de Blaye par les souterrains, de la route de la corniche, du vignoble et de Bourg dans les trois langues et pour des publics variés
• Participer à la formation des nouveaux arrivants
• Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'Office de Tourisme (Instagram et Facebook)
• Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa responsable hiérarchique

Profil

Vous êtes doté impérativement d'une carte de guide-conférencier. Vous avez une expérience confirmée en tant que guide. Vous parlez impérativement couramment anglais (séjour long en pays anglophone), ainsi que l'allemand ou l'espagnol. Vous serez testé(e) sur votre niveau en langues lors de l'entretien. Une connaissance de la région serait bienvenue. Fiable et disponible, polyvalent, vous faites preuve d'initiative et n'éprouvez pas de difficulté à vous adapter. Vous appréciez le travail en équipe. Bonne présentation, Ponctualité, autonomie, aisance relationnelle et dynamisme, courtoisie, diplomatie. Bonnes bases en informatique.

Compétences

• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol; Cette compétence est indispensable
• Concevoir un voyage à la carte
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• Anglais; Cette langue est indispensable
• Espagnol; Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger; Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

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