Group Lean & Transformation Manager

Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Product; Île-de-France; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Product recherche un leader Lean senior pour accompagner la transformation opérationnelle d’un groupe français de services B2B, présent à l’international. Vous interviendrez comme référent Lean et transformation opérationnelle auprès des métiers et fonctions support.

Vos missions couvrent le diagnostic, la priorisation des chantiers, la mise en œuvre des améliorations et la préparation à l’automatisation tout en développant une culture Lean durable à

Qualifications

• 10 ans d’expérience en Lean, excellence opérationnelle ou transformation des opérations.
• Maîtrise des méthodologies Lean / Six Sigma souhaitable.
• Capacité à passer rapidement du diagnostic à l’exécution et à embarquer les équipes.

Responsabilités

• Diagnostiquer et prioriser les chantiers Lean avec un backlog ROI.
• Transformer et délivrer des gains mesurables en productivité et qualité.
• Préparer l’automatisation (RPA, Workflow, IA générative et IA agentique).
• Construire une culture Lean durable et former les équipes.

Connaissances

Lean

Excellence opérationnelle

Transformation des opérations

Description du poste

Nous recherchons un(e) leader Lean senior pour accompagner la transformation opérationnelle d’un groupe français de services B2B, présent à l’international, évoluant dans des environnements complexes, volumiques et fortement digitalisés.

L’ambition : déployer l’excellence opérationnelle à l’échelle du Groupe, transformer durablement les processus et créer les conditions permettant d’accélérer leur automatisation.

Vos responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Groupe, vous intervenez comme référent Lean et transformation opérationnelle auprès des métiers et fonctions support.

Votre rôle s’articule autour de 4 priorités :

Diagnostiquer et prioriser

• Cartographier les processus et flux de valeur à fort potentiel
• Identifier les gaspillages, irritants et sources de variabilité
• Quantifier les opportunités et construire un backlog de chantiers priorisé par impact / ROI
• Identifier les quick wins comme les transformations structurantes

Transformer et délivrer

• Simplifier, standardiser et harmoniser les processus
• Obtenir des résultats mesurables : productivité, qualité, coûts, délais et expérience utilisateur
• Garantir la pérennité des gains obtenus

Préparer l’automatisation

• Concevoir des processus standardisés et « automation-ready »
• Identifier et prioriser les opportunités RPA, Workflow, IA générative et IA agentique
• Travailler étroitement avec les équipes Métiers, Tech et Produit pour transformer les opportunités en solutions industrialisées

Construire une culture Lean durable

• Structurer les méthodes, outils, KPI et rituels d’excellence opérationnelle
• Former et coacher les équipes et managers
• Développer progressivement une communauté interne de praticiens Lean
• Installer une véritable dynamique d’amélioration continue à l’échelle du Groupe

Le profil recherché

Vous disposez d’au moins 10 ans d’expérience en Lean, excellence opérationnelle ou transformation des opérations.

Vous avez idéalement évolué :

• en cabinet de conseil spécialisé en excellence opérationnelle ;
• dans le BPO / Business Services / Technologie / Grand groupe
• ou dans une grande organisation de services confrontée à des enjeux de volumes, productivité, qualité et SLA.

Vous maîtrisez les principales méthodologies Lean / Six Sigma : DMAIC, VSM, Kaizen, A3 Problem Solving, Lean Office, contrôle statistique…

Une certification Lean Six Sigma Black Belt constitue un atout majeur mais n'est en aucun cas un pré-requis.

Au-delà de la méthodologie, nous recherchons surtout une personnalité capable de passer rapidement du diagnostic à l’exécution : pragmatique, orientée résultats, crédible sur le terrain comme auprès de dirigeants et capable d’embarquer durablement les équipes.

Une réelle appétence pour la technologie, l’automatisation, la data et l’IA est indispensable.

Pourquoi rejoindre cette aventure ?

Parce qu’il ne s’agit pas de maintenir un dispositif Lean existant.

Il s’agit de construire et déployer une démarche d’excellence opérationnelle à l’échelle d’un Groupe, avec une forte exposition auprès des métiers et l’opportunité de créer des résultats rapidement mesurables.

Un rôle à la croisée du Lean, de la transformation opérationnelle et de l’automatisation, avec un terrain de jeu particulièrement large.