GOUVERNANTE GENERALE (H/F)

Relais & Châteaux; Saint-Cyprien; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme dans le sud de la France recherche un(e) Gouvernant(e) général(e) pour diriger le service de housekeeping. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en hôtellerie de luxe, avec des compétences managériales avérées et un sens du détail exceptionnel. Ce poste comprend des responsabilités opérationnelles et budgétaires, ainsi que la coordination des chefs de service. Un salaire compétitif et des avantages attractifs sont offerts.

Prestations

Logement possible lors de la période d’essai

Relais Châteaux Family

Cadre de travail unique

Participation aux bénéfices

Mutuelle avantageuse

Indemnités repas

Tarifs préférentiels

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum comme gouvernant(e) dans l'hôtellerie de luxe.
• Sens des responsabilités et capacité à travailler en autonomie.
• Compétences managériales adaptées à la direction d'une équipe.

Responsabilités

• Assurer la qualité du service de housekeeping.
• Coordonner les chefs de service pour l'excellence opérationnelle.
• Gérer les budgets et optimiser les ressources.

Connaissances

Gestion des équipes

Sens des responsabilités

Initiatives orientées solutions

Excellente présentation

Anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

En tant que Gouvernant(e) général(e), vous évoluez au cœur de l’hôtel Ile de La Lagune, un établissement haut de gamme en bord de méditerranée, alliant thalassothérapie, gastronomie et hospitalité. Vous êtes garant(e) de la qualité, de l’élégance et des opérations de housekeeping dans un environnement où chaque détail compte.

L’hôtel

Situé sur une île privée, l'hôtel Ile de la Lagune ***** Relais & Châteaux offre à ses clients une expérience unique dans un cadre paradisiaque. En plus d’un restaurant gastronomique et d’une thalasso-spa, notre hôtel privilégie un service attentionné et discret pour répondre aux attentes d’une clientèle exigeante.

Description du poste

• En tant que Gouvernant(e) général(e) (F/H), en lien étroit avec la Direction, le Maitre de maison et les Chefs de services, vous assurez le service de housekeeping général d’une Maison de qualité qui œuvre pour l’excellence avec le souci du détail et de la personnalisation.

  Vous êtes responsable de lapropreté, de l’entretien et de la qualité des 36 hébergements (chambres, suites appart’hôtel et villas) et de l’ensemble des espaces de vie.

• Management opérationnel et coordination interservices
• Dans un rôle de leader- fédérateur, vous accompagnez l’ensemble des chefs de service dans une dynamique de qualité et d’excellence des missions de housekeeping.
• Vous vous coordonnez étroitement avec les services techniques et les autres départements, pour garantir une fluidité dans les opérations quotidiennes de maintenance et d’accueil
• Vous participez à la dynamique globale de l’hôtel par votre esprit d’équipe et votre exemplarité

• Gestion budgétaire
• Gestionnaire aguerri(e), vous pilotez plusieurs pôles budgétaires comme l’achat des produits d’entretien, le linge, l’énergie et la masse salariale, en veillant à l’optimisation des ressources et à la rentabilité du service.

• Esthétique et excellence du service :
• Force de proposition sur l’atmosphère de la Maison, vous adaptez le style et les ambiances en fonction des saisons et contribuez à son image raffinée et accueillante.
• Vous veillez à l’image de marque de l’établissement par votre sens du détail, votre sensibilité et votre exigence.
• Vous êtes garant(e) de la qualité des services attendus

• Encadrement et développement des équipes
• Vous êtes un manager de terrain avec un sens aigu de l’écoute et de l’organisation et vous intervenez en soutien terrain des équipes dès que nécessaire
• Vous savez prioriser et travailler en visant l’efficacité
• Vous recrutez, formez et encadrez votre équipe d’une dizaine de personnes avec exigence, bienveillance et un fort soutien opérationnel quotidien.
• Vous organisez la gestion du service de housekeeping: plannings, administration, paye, suivi des tâches, contrôle qualité.
• Vous êtes soucieuse de la sécurité et de la QVT

Qualifications

• Profil recherché

  Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous disposez d’une expérience similaire (au moins 5 ans) de gouvernant(e) en l'hôtellerie de luxe. Une expérience de gouvernant(e) général(e) est un atout.
• Vous avez le sens des responsabilités, vous prenez des initiatives et êtes orientée solutions
• Vous êtes doté(e) de grandes qualités managériales
• Vous faîtes preuve d’une excellente présentation et de disponibilité
• Vous aimez transmettre vos savoirs et votre savoir-être
• Vous êtes passionné(e) par l’ordre et la propreté et le service aux clients
• Vous parlez anglais

Informations supplémentaires

• Contrat: CDI
• Salaire: 3150€ brut mensuel
• Statut: Agent de maitrise Niveau IV Echelon 3
• Temps de travail: 39 heures par semaine
• Poste à pourvoir au 25 janvier 2026

Avantages

• • Possibilité de logement pour la prise de poste lors de la période d’essai
  • Relais Châteaux Family
  • Cadre de travail unique sur une île privée (à la frontière de l’Espagne)
  • Participation aux bénéfices
  • Mutuelle avantageuse
  • Indemnités repas
  • Tarifs préférentiels sur les prestations du groupe Roussillhotel

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant l’hôtel Ile de La Lagune, vous rejoignez le Groupe Roussillhotel et 300 collaborateurs engagés. Avec une identité forte sur la côte méditerranéenne, ce Groupe familial vous offre un cadre stimulant, avec de belles perspectives d’évolution et de développement personnels.

Prêt(e) pour cette aventure ?

Ne tardez plus, envoyez-nous votre candidature et faites partie d’une équipe dévouée et passionnée au service de l’hospitalité.

Découvrez notre hôtel en ligne : hotel-ile-lagune.com