Gouvernante Adjointe — Leadership d'Équipe & Hygiène

AccorHotel; Le Manémeur; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif équivalente à 1 MoS

Carte Heartist

Logement possible

Protection sociale

Résumé du poste

Mercure Quiberon recrute une gouvernante afin de garantir l’hygiène et la qualité du service des étages, tout en pilotant les équipes et le planning. Poste clé pour assurer le remplacement en l’absence de la gouvernante et veiller au respect des standards de la marque.

Profil Bac+2 hôtelier ou équivalent, connaissance des outils informatiques et anglais souhaités; logement possible pendant la période d’essai, conditions de travail conformes à la réglementation.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d’équipe en établissement hôtelier.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité liées à l’hôtellerie.
• Maîtrise des outils informatiques utilisés en hôtel.
• Anglais opérationnel pour le contact clientèle international.

Responsabilités

• Gère les équipes des étages et supervise le service.
• Veille à l’hygiène, à la propreté et à la qualité de service.
• Coordonne l’allocation des chambres avec la réception.
• Participe au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel.
• Assure le respect des standards de la marque et des procédures.

Connaissances

Management d'équipe

Hygiène et qualité

Organisation du travail

Accueil et service client

Anglais

Formation

Bac ou Bac+2 Hôtellerie

Connaissance informatique

Outils

Logiciels hôtellerie

Description du poste

Mercure Quiberon recrute une gouvernante afin de garantir l’hygiène et la qualité du service des étages, tout en pilotant les équipes et le planning. Poste clé pour assurer le remplacement en l’absence de la gouvernante et veiller au respect des standards de la marque.

Profil Bac+2 hôtelier ou équivalent, connaissance des outils informatiques et anglais souhaités; logement possible pendant la période d’essai, conditions de travail conformes à la réglementation.