Gouvernant H/F

Belambra; Hyères; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Nourri et logé possible

Job summary

Belambra Clubs Hyères recherche un gouvernant pour superviser la propreté des appartements et des espaces communs, en étroite collaboration avec le responsable hébergement.

Vous managez l'équipe de ménage, formez le personnel et garantissez le respect des normes d'hygiène et de sécurité tout en assurant le confort des vacanciers et la qualité du service.

Qualifications

• Expérience en ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs équivalentes.
• Parlez anglais et maîtrisez les procédures Belambra.
• Capacité à planifier et à coordonner une équipe.

Responsibilities

• Former le personnel selon les processus Belambra et les normes d'hygiène et de sécurité.
• Organiser et suivre le nettoyage des chambres et des lieux de vie; répartir les tâches.
• Planifier les plannings et suivre les arrivées/départs des vacanciers.
• Gérer les stocks de produits et communiquer les besoins.
• Contrôler la blanchisserie et assurer les livraisons conformes.
• Mettre en place des plans d'action suite aux retours clients.
• Participer aux recrutements et encadrer les intérimaires.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Bon relationnel

Anglais

Job description

Vous avez le sens du service client et des qualités de leader reconnues ? Devenez le prochain gouvernant du club H/F : aux côtés du responsable hébergement, vous garantissez la propreté des appartements et des espaces communs du site. Dans ce cadre, vous managez et coordonnez le travail de l'équipe de ménage. Ambassadeur de votre équipe, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Formation du personnel : expliquer, montrer et faire appliquer les processus Belambra, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Organisation du nettoyage des chambres et des lieux de vie : répartir les tâches, vérifier le suivi des consignes
• Planification du travail de l'équipe : élaborer les plannings de ménage en fonction des départs et des arrivées
• Gestion des stocks de produits d'entretien : communiquer les besoins au responsable restauration et au chef magasinier
• Contrôle de la blanchisserie : s'assurer de la conformité des livraisons, faire part de tout souci d'approvisionnement, distribuer le linge propre
• Amélioration de la satisfaction : mettre en place des plans d'action suite aux retours client, fixer des objectifs précis au personnel de nettoyage
• Participation aux recrutements, accueil et encadrement des intérimaires

Vous disposez d'expériences de ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs équivalentes, parlez anglais et maîtrisez lesLes pics d'activité ne vous font pas peur : de l'ouverture à la fermeture, vous êtes aux côtés de votre équipe dans les étagesDoté d'un excellent relationnel, vous communiquez efficacement avec les autres services du club (réception, restauration, animation)Méthodique, vous anticipez avec rigueur la charge de travail de vos collaborateursVous avez le sens du collectif et l'esprit d'entraide : avec vous, la team ménage est entre de bonnes mains !

Dynamique, vous êtes prêt à animer une équipe et à veiller au confort de nos vacanciers ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l'aventure Belambra :

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d'être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d'un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.