Gouvernant H/F

Belambra Clubs & Hôtels; Auvergne-Rhône-Alpes; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Nourri et logé

Job summary

Belambra Clubs recherche un gouvernant du club (H/F) pour superviser l'équipe de ménage et assurer la propreté des appartements et des espaces communs. Vous travaillez aux côtés du responsable hébergement et coordonnez les activités avec les services du club.

Vous pilotez la formation du personnel, organisez les plannings, gérez les stocks et veillez à la satisfaction des vacanciers. Dynamique, vous veillez au confort des clients et participez au recrutement.

Qualifications

• Expérience de ménage dans structures hôtelières ou de loisirs.
• Aptitude à former et encadrer une équipe.
• Bon relationnel et communication avec les services du club.

Responsibilities

• Former le personnel et appliquer les procédures Belambra.
• Organiser le nettoyage des chambres et lieux de vie.
• Planifier le travail de l'équipe et élaborer les plannings.
• Gérer les stocks de produits d'entretien.
• Contrôler la blanchisserie et la logistique.
• Améliorer la satisfaction client et fixer des objectifs.
• Participer aux recrutements et encadrer les intérimaires.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Anglais (niveau)

Job description

Vous avez le sens du service client et des qualités de leader reconnues ?

Devenez le prochain gouvernant du club H/F : aux côtés du responsable hébergement, vous garantissez la propreté des appartements et des espaces communs du site. Dans ce cadre, vous managez et coordonnez le travail de l’équipe de ménage.

Ambassadeur de votre équipe, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Formation du personnel : expliquer, montrer et faire appliquer les processus Belambra, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

• Organisation du nettoyage des chambres et des lieux de vie : répartir les tâches, vérifier le suivi des consignes

• Planification du travail de l’équipe : élaborer les plannings de ménage en fonction des départs et des arrivées

• Gestion des stocks de produits d'entretien : communiquer les besoins au responsable restauration et au chef magasinier

• Contrôle de la blanchisserie : s’assurer de la conformité des livraisons, faire part de tout souci d’approvisionnement, distribuer le linge propre

• Amélioration de la satisfaction : mettre en place des plans d’action suite aux retours client, fixer des objectifs précis au personnel de nettoyage

• Participation aux recrutements, accueil et encadrement des intérimaires

Dynamique, vous êtes prêt à animer une équipe et à veiller au confort de nos vacanciers ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• Vous disposez d’expériences de ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs équivalentes, parlez anglais et maîtrisez les

• Les pics d’activité ne vous font pas peur : de l'ouverture à la fermeture, vous êtes aux côtés de votre équipe dans les étages

• Doté d’un excellent relationnel, vous communiquez efficacement avec les autres services du club (réception, restauration, animation)

• Méthodique, vous anticipez avec rigueur la charge de travail de vos collaborateurs

• Vous avez le sens du collectif et l’esprit d’entraide : avec vous, la team ménage est entre de bonnes mains !

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites

• Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe

• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.