Gouvernant Général F/H

Onet Technologies; Marseille; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Onet Technologies recherche une Gouvernante Générale Housekeeping (H/F) pour superviser les équipes et veiller à la propreté des chambres et espaces publics dans un hôtel.

Vous assurerez l’organisation des prestations, la formation du personnel et le respect des normes d’hygiène et de sécurité. Poste sur site, mobilité possible sur le site client.

Qualifications

• Expérience en housekeeping ou gouvernante est souhaitée.
• Capacité à superviser et former du personnel.
• Bon sens de l’organisation et du détail.

Responsibilities

• Préparer et entretenir les locaux et espaces publics.
• Gérer les ouvertures et fermetures et planches des chambres.
• Superviser les équipes de nettoyage et housekeeping.
• Former les nouveaux arrivants et expliquer les procédures.
• Établir et suivre les plannings du personnel.
• Contrôler l’état du nettoyage et le matériel.
• Signaler les problèmes à la maintenance et assurer la sécurité.

Skills

Management d’équipe

Rigueur

Minutie

Autonomie

Sens du service client

Tools

Matériel de nettoyage

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : agent de propreté Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Pour l’un de nos clients hôteliers, nous sommes à la recherche d'un:

Gouvernant Général Housekeeping F/H

Placé sous l'autorité de votre Responsable de secteur, vous veillez à la propreté et à l’entretien des chambres et lieux publics en gérant les équipes de nettoyage et housekeeping du site.

Votre rôle est important, vous garantissez un environnement propre, sain et ordonné aux occupants des lieux.

Vos principales missions sont :

• Être responsable de la préparation et de l’entretien des locaux
• Gérer les ouvertures et fermetures pour réaliser les planches des Femmes/Valets de chambre
• Superviser et encadrer des employés de permanence
• Garantir et assurer l’objectif qualitatif et quantitatif
• Former les nouveaux arrivants (méthodologie du nettoyage, standards de l’établissement, utilisation du matériel, bonnes pratiques, gestes et postures préconisés pour limiter les TMS, attitude de service…)
• Etablir le planning des employés
• Contrôler l’état du nettoyage de l'établissement
• Veiller au bon fonctionnement des installations de l’établissement et au matériel fournis par la société (aspirateurs, chariots, …)
• S’assurer de la propreté et de l’état du mobilier, des sanitaires...
• Signaler les problèmes aux équipes chargées de la maintenance technique
• Contrôler la réalisation des prestations
• Faire respecter les règles, consignes et procédures de l’établissement et d’Onet
• Remonter les accidents de travail, de trajet et arrêts maladies à l’agence
• Assurer les suivis et remontés QSE demandés par l’agence (causeries, remontés des situations à risques)
• Être l'interlocuteur privilégié de la direction du site
• Participer à la réalisation des prestations lorsque le taux d’occupation est faible ou le besoin du service le nécessite (ex : absentéisme).

Si vous êtes motivé et travailleur, vous disposez déjà de sérieux atouts pour occuper ce poste. Une première expérience sur un poste similaire est la bienvenue mais tous les profils sont étudiés.

Personne de terrain, vous êtes reconnu pour votre rigueur, minutie et votre autonomie avec un souci du détail et de la perfection. Votre discrétion sera également très appréciée.

De bonne présentation, vous savez vous organiser, tenir les positions données par la hiérarchie et rendre compte. Vous êtes doté d’un sens des responsabilités et du service client.

Vous êtes à l'aise dans les domaines suivants :

• Compréhension du français pour passage des consignes et remontés d’information
• Autonome dans le travail
• Management d’équipe
• Capacité d’identifier les produits et matériels nécessaires
• Respect des règles d’hygiène et de sécurité
• Remontées d’information à sa hiérarchie

Alors le poste est fait pour vous !

Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.