Gouvernant d'étages F/H

Onet; Bourges; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Onet Propreté et Services recherche un Gouvernant d’étages F/H pour superviser les femmes/valets de chambres et assurer la propreté et l’entretien des chambres d’un hôtel. Placée sous l’autorité de la Gouvernante Générale, vous organisez les plannings, formez les équipes et contrôlez les prestations tout en veillant au respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Une première expérience est appréciée mais tous les profils seront étudiés, et vous contribuerez à la satisfaction des clients grâce à

Qualifications

• Expérience en gouvernante d’étages souhaitée.
• Gestion d’équipe et sens du service.
• Rigueur et organisation indispensables.

Responsibilities

• Gérer la préparation et l’entretien des chambres et parties communes.
• Superviser les femmes de chambre et le personnel d’étage.
• Établir les plannings et contrôler le nettoyage et les normes d’hygiène.
• Former les nouveaux arrivants et assurer le respect des procédures.
• Veiller au bon fonctionnement du matériel et au respect des consignes.
• Signaler les problématiques et garantir la satisfaction client.

Skills

Management d’équipe

Autonomie

Rigueur

Minutie

Service client

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : agent de propreté Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Pour l’un de nos clients hôtelier, nous sommes à la recherche d'un

Gouvernant d’étages F/H,

qui, placé sous l'autorité de la Gouvernante Générale, veilleront à la propreté et à l’entretien des chambres de l’hôtel.

Votre rôle est important : vous garantissez un environnement propre, sain et ordonné aux occupants des lieux en gérants les équipes de Femmes/Valets de chambres. Grâce à votre travail, vous contribuez à la satisfaction de notre client.

Vos missions sont :

• Etre responsable de la préparation et de l’entretien des chambres et des parties communes
• Gestion des Ouvertures et fermetures pour réalisation des planches des Femmes / Valets de chambres
• Supervision des employés d’étage (Femmes de chambre ; Equipiers ; Lingers
• Garantir et assurer l’objectif qualitatif et quantitatif
• Former les nouveaux arrivants (méthodologie du nettoyage, standards de l’hôtel, utilisation du matériel, bonnes pratiques, gestes et postures préconisés pour limiter les TMS…)
• Etablir le planning des employés d’étage
• Contrôler l’état du nettoyage des chambres et des paliers
• Veiller au bon fonctionnement des installations de l’hôtel et au matériel fournis par la société (aspirateurs, chariots, …)
• Veiller à la propreté et à l’état du mobilier, des sanitaires, de la chambre
• Signaler les problèmes aux équipes chargées de cet entretien
• Contrôler la réalisation des prestations
• Faire respecter les règles, consignes et procédures de l’hôtel et d’Onet

Si vous êtes motivé et travailleur, vous disposez déjà de sérieux atouts pour occuper ce poste. Une première expérience sur un poste similaire est la bienvenue mais tous les profils sont étudiés.

Personne de terrain, vous êtes reconnu pour votre rigueur, minutie et votre autonomie avec un souci du détail et de la perfection. Votre discrétion sera également très appréciée.

De bonne présentation, vous savez vous organiser, tenir les positions données par la hiérarchie et rendre compte. Vous êtes doté d’un sens des responsabilités et du service client.

Vous êtes à l'aise dans les domaines suivants :

- Compréhension du français pour passage des consignes et remontés d’information

- Autonome dans le travail

- Management d’équipe

- Capacité d’identifier les produits et matériels nécessaires

- Respect des règles d’hygiène et de sécurité

- Remontées d’information à sa hiérarchie

Alors le poste est fait pour vous !

Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Famille / Emploi

Type de contrat

Statut du poste

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Centre-Val-De-Loire, Cher (18 )

Ville

Géolocalisation par zone

Informations générales

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.