Gouvernant(e) Hôtellerie — Management Propreté & Qualité

testpvcp-nl; Ciboure; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Pierre & Vacances Center Parcs recherche un Gouvernant(e) H/F pour superviser le service propreté sur le site de la Résidence/Village. Vous dirigerez l’équipe, assurerez le respect des normes d’hygiène et gérerez le budget dédié au ménage.

Vous assurerez le recrutement et la formation du personnel, veillerez à la conformité légale et conduirez des actions d’amélioration continue afin d’offrir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Management d’équipes et animation des collaborateurs
• Capacité à former et fédérer une équipe
• Connaissance des règles RH, droit du travail et sous‑traitance
• Gestion du budget ménage et pilotage de l’activité
• Analyse des reportings qualité et action corrective

Responsabilités

• Recrutement et formation du personnel du service propreté.
• Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes.
• Veille au respect des obligations légales et réglementaires du service et de la vie du site.
• Pilote le budget ménage et répartit l’activité entre direct, sous‑traitants et intérim.
• Gère les stocks et passe les commandes (linge, produits détachés, entretien).
• Encourage et challenge les équipes pour atteindre la satisfaction client et propose des plans d’action.

Connaissances

Management

Gestion budgétaire

Ressources humaines

Analyse des reportings

Communication transversale

Outils

Onsite

ADP

GTA

Description du poste

Pierre & Vacances Center Parcs recherche un Gouvernant(e) H/F pour superviser le service propreté sur le site de la Résidence/Village. Vous dirigerez l’équipe, assurerez le respect des normes d’hygiène et gérerez le budget dédié au ménage.

Vous assurerez le recrutement et la formation du personnel, veillerez à la conformité légale et conduirez des actions d’amélioration continue afin d’offrir une expérience client irréprochable.