Gouvernant(e) Hôtel 4★ – Management Housekeeping

Groupe St Ho; Paris; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Transports pris en charge 50%

Prime annuelle

2 jours de repos consécutifs

Job summary

Groupe St Ho recherche un(e) gouvernant(e) général(e) pour un boutique-hôtel 4* de 29 chambres dans le 4e arrondissement de Paris. Vous prenez en charge le service housekeeping, planifiez et répartissez les chambres.

Vous assurez le contrôle qualité des chambres et des parties communes, gérez les stocks et le budget, et reportez les indicateurs à la direction.

Qualifications

• Expérience en housekeeping dans l’hôtellerie de luxe.
• Anglais professionnel requis.
• Maîtrise du PMS et du suivi des coûts.
• Capacité à manager et former une équipe.

Responsibilities

• Vous pilotez le service housekeeping : organisation et plannings.
• Vous assurez le contrôle et la qualité des chambres et des parties communes.
• Vous recrutez, formez et animez l'équipe (femmes et valets de chambre).
• Vous gérez les stocks, les commandes, le linge et les produits d’accueil, dans le respect du budget.
• Vous êtes l’interlocuteur housekeeping auprès de la direction et de la réception.
• Vous assurez le reporting auprès de la direction (qualité, heures, indicateurs).

Skills

Gestion équipe

Contrôle qualité

Planification plannings

Anglais pro

Budget et achats

Tools

PMS

Job description

L'essentiel

• Poste : Gouvernant(e) d'hôtel

• 2700 € brut par mois

• CDI - Temps plein 35 h par semaine, 2 jours de repos consécutifs, 1 jour travaillé par week-end

• Boutique-hôtel 4* de 29 chambres, dans le 4e arrondissement de Paris (Rivoli)

• À pourvoir dès que possible

Qui sommes-nous

Le Groupe St Ho est spécialisé dans la gestion du service housekeeping pour l'hôtellerie de luxe. Nos équipes de l'ombre prennent soin chaque jour de certains des plus beaux hôtels de Paris et de Lyon. Nous recherchons un(e) gouvernant(e) général(e) pour l'un de nos hôtels partenaires, un boutique-hôtel 4* de 29 chambres dans le quartier Rivoli.

Votre quotidien

• Vous pilotez le service housekeeping : organisation, plannings, répartition des chambres

• Sur un hôtel de 29 chambres vous êtes la seule personne en charge du contrôle. Lors de vos repos, le contrôle est géré par la réception

• Vous recrutez, formez et animez l'équipe : femmes et valets de chambre

• Vous garantissez la qualité des chambres et des parties communes, et contrôlez vous-même les chambres

• Vous gérez les stocks, les commandes, le linge et les produits d'accueil, dans le respect du budget

• Vous êtes l'interlocuteur(rice) housekeeping de la direction de l'hôtel et de la réception

• Vous assurez le reporting auprès de St Ho : qualité, heures, indicateurs

Pourquoi nous rejoindre

• Une maison à taille humaine, où vos décisions se voient tout de suite

• Le soutien d'une structure spécialisée : méthodes, outils et équipe support St Ho

• Des produits plus doux pour vous et vos équipes : 80 % de nos prestations sont réalisées sans produits chimiques

• Mutuelle et transports pris en charge à 50 %

• 2 jours de repos consécutifs pour profiter de vos proches

• La vie d'équipe : « Troc ton stock », fêtes de fin d'année, séminaires etc.

• Prime annuelle

Ce poste est fait pour vous, si…

• Vous avez une expérience de gouvernant(e) général(e), ou vous êtes gouvernant(e) adjoint(e) prêt(e) à passer le cap, en hôtellerie haut de gamme

• Vous savez manager avec justesse : exigeant(e) sur le résultat, bienveillant(e) avec les personnes

• Vous n'hésitez pas à mettre la main à la pâte quand l'activité l'exige

• Vous maîtrisez un PMS, les plannings et le suivi des coûts

• Vous avez un anglais professionnel

Et ensuite ?

Un premier échange téléphonique, puis une visio, une rencontre à l'hôtel et une demi-journée de découverte.

[e-mail]

Dans le cadre de sa politique Diversité, le Groupe St Ho étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.