Gouvernant(e) d’Étage – Qualité & Service Santé

HOTELRESTAUJOB; Pau; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gouvernant recherché pour intervenir au sein d’un EHPAD à Pau, en collaboration avec Elior Santé. Le poste demande une capacité à piloter les prestations liées à l’hygiène, la sécurité et la satisfaction des résidents, tout en assurant la coordination générale du site et la fidélisation des clients.

Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le bio-nettoyage ou un environnement sanitaire et vous savez manager et former une équipe tout en respectant les protocoles et les objectifs qualité.

Qualifikationen

• Expérience minimale de 2 ans en bio-nettoyage ou en milieu sanitaire/senior.
• Connaissance des protocoles d’hygiène et de sécurité.
• Capacité à fédérer et à piloter une équipe dans un établissement médico-social.

Aufgaben

• Assurer la fidélisation et la satisfaction des résidents et clients.
• Conduire le dialogue avec le client et traiter les demandes ou réclamations.
• Mettre en œuvre l’organisation du site et optimiser les modes opératoires.
• Veiller au respect des protocoles Qualité et Sécurité et réaliser le reporting.

Kenntnisse

Fidélisation client

Gestion d'équipe

Hygiène et sécurité

Organisation et planification

Jobbeschreibung

Gouvernant recherché pour intervenir au sein d’un EHPAD à Pau, en collaboration avec Elior Santé. Le poste demande une capacité à piloter les prestations liées à l’hygiène, la sécurité et la satisfaction des résidents, tout en assurant la coordination générale du site et la fidélisation des clients.

Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le bio-nettoyage ou un environnement sanitaire et vous savez manager et former une équipe tout en respectant les protocoles et les objectifs qualité.