Gouvernant d'Hôtel - Leadership & Organisation d'Équipe

France Travail; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale recrute un Gouvernant(e) pour superviser les équipes de femme de chambre et assurer la qualité des prestations de nettoyage.

Vous gérerez l'organisation quotidienne, planifierez les tâches et encadrerez les collaborateurs, tout en veillant au respect des procédures et des règles d'hygiène. Une expérience en management hôtelier est souhaitée et le poste est CDI, 35h/semaine.

Qualifications

• Expérience significative en management ou supervision d'équipe.
• Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
• Autonomie, rigueur et excellent relationnel.
• Une expérience dans le secteur du nettoyage, de l'hôtellerie ou de la gestion opérationnelle est un atout.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes des équipes de femme de chambre.
• Organiser et planifier les tâches.
• Encadrer, accompagner et former les collaborateurs.
• Contrôler la qualité des prestations et le respect des procédures.
• Gérer les imprévus et les situations conflictuelles.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des normes de nettoyage.
• Participer à l'amélioration de l'organisation et des performances du service.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Organisation

Relationnel

Formation

Licence pro hôtellerie

Description du poste

Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale recrute un Gouvernant(e) pour superviser les équipes de femme de chambre et assurer la qualité des prestations de nettoyage.

Vous gérerez l'organisation quotidienne, planifierez les tâches et encadrerez les collaborateurs, tout en veillant au respect des procédures et des règles d'hygiène. Une expérience en management hôtelier est souhaitée et le poste est CDI, 35h/semaine.