Global Head of Product - Consumer Experience & Engagement

REEMIND Executive search; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

REEMIND Executive search recherche un Global Senior Product Manager - Consumer Experience & Engagement pour piloter la stratégie produit dédiée à l'engagement des utilisateurs B2C à l’échelle internationale. Vous porterez la vision, la roadmap et les parcours visant à accroître l’usage et la fidélisation des applications grand public du groupe.

Vous dirigerez les initiatives avec les équipes Tech, UX, Data et Marketing sur plusieurs marchés, en veillant à créer de la valeur et à mesurer l’impact

Qualifications

• 10 ans d'expérience minimum en Product Management sur des applications grand public, avec une expertise en engagement des utilisateurs.
• Expérience de produits où la fréquence d'usage et la fidélisation sont centrales.
• Maîtrise de la Product Discovery et capacité à en faire une vision et une roadmap.
• Orientation produit et UX forte, avec personnalisation, gamification et fidélisation.

Responsibilities

• Définir la vision Produit et la proposition de valeur des fonctionnalités d'engagement.
• Conduire la Product Discovery pour identifier besoins et opportunités.
• Construire et prioriser la roadmap d'engagement selon valeur et faisabilité.
• Concevoir parcours et fonctionnalités avec personnalisation et gamification.
• Piloter le développement jusqu'en production et suivre l'adoption.
• Structurer les tests utilisateurs et les expérimentations pour orienter la roadmap.
• fédérer les équipes Tech, UX, Data et Marketing et déployer les expériences sur les marchés.

Skills

Product Management

User Engagement

Product Discovery

Roadmap

UX

Data

Leadership

International exp

Job description

Reemind est un cabinet spécialisé dans le recrutement de managers experts Tech / Digital / Innovation, engagé dans la promotion du leadership féminin.

Notre client

Groupe international de services et solutions de paiement, notre client développe une nouvelle activité de Retail Media et de monétisation d'une base d'utilisateurs.

Son ambition : enrichir l'expérience de ses utilisateurs au-delà des usages transactionnels, développer leur engagement et créer de nouvelles opportunités de monétisation.

Le poste

En tant que Global Senior Product Manager - Consumer Experience & Engagement, vous définissez et portez la stratégie Produit dédiée à l'engagement des utilisateurs B2C des applications mobiles grand public du groupe, à l'échelle internationale.

Votre mission : enrichir l'expérience au-delà des usages transactionnels, en améliorant les parcours existants et en développant de nouvelles fonctionnalités utiles et attractives au quotidien afin de favoriser un usage plus régulier et un engagement durable.

Vous portez la vision, la roadmap et le développement de ces nouvelles expériences, de la compréhension des besoins utilisateurs à la mesure de leur impact, en mobilisant les équipes Tech, UX, Data et Marketing des différents marchés.

Les questions clés du rôle

• Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs profils et leurs besoins ?
• Quels nouveaux services pourraient avoir de la valeur pour eux dans le cadre de cette application ?
• Quelles fonctionnalités pourraient enrichir leurs parcours et leur donner envie de revenir ?
• Comment transformer les insights, les inspirations issues de la veille et les idées en produits adoptés et créateurs de valeur ?

Si ces questions vous stimulent, la suite devrait vous plaire

Les missions (version complète sur le site Reemind)

• Définir la vision Produit et la proposition de valeur des fonctionnalités d'engagement
• Conduire la Product Discovery pour identifier les besoins, les freins à l'usage et les opportunités de nouveaux services
• Construire et prioriser la roadmap d'engagement selon la valeur utilisateur, le potentiel business et la faisabilité technique
• Concevoir des parcours et fonctionnalités intégrant les leviers de personnalisation, de gamification et de fidélisation pertinents
• Piloter le développement des nouveaux services, du cadrage fonctionnel à la mise en production
• Définir et suivre les indicateurs d'adoption, de récurrence d'usage et de fidélisation
• Structurer les tests utilisateurs et les expérimentations pour améliorer les fonctionnalités et orienter la roadmap
• Fédérer les équipes Tech, UX, Data et Marketing autour de la vision Produit et organiser le déploiement des nouvelles expériences sur les différents marchés

Profil recherché

• 10 ans d'expérience minimum en Product Management sur des applications grand public, avec une expertise reconnue en User Engagement
• Expérience de produits où la fréquence d'usage et la fidélisation constituent des enjeux centraux
• Solide maîtrise de la Product Discovery et capacité à la traduire en vision et roadmap Produit
• Forte orientation Product Design et UX, avec une maîtrise des enjeux de personnalisation, gamification et fidélisation
• Capacité à piloter l'ensemble du cycle de vie Produit avec une forte vision business
• Culture Data et expérimentation pour piloter l'adoption, la récurrence d'usage et la performance Produit
• Leadership transverse et capacité à fédérer des équipes techniques et métiers
• Expérience dans un environnement international