Global Field Service Engineer Hydrology & Meteorology

Ott; Saint-Priest; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

OTT HydroMet recherche un Ingénieur Support Technique itinérant, basé dans le nord de Lyon, pour réaliser des interventions sur le terrain en hydrologie et météorologie en France, au Royaume‑Uni et en Suisse, avec des projets internationaux. Vous apporterez vos compétences en électronique et en logiciels, assurerez installations, maintenance, diagnostics et réparations sur site, et collaborerez avec les équipes internes et les clients.

70–80% de déplacements sont prévus.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement technique – expérience pratique en service sur le terrain essentielle
• Précision et souci du détail ; Méthodique et familier avec les procédures de vérification et de test
• Gestion efficace du temps personnel et des projets, avec capacité à gérer plusieurs tâches
• Compétences avérées dans l’interaction avec les clients, attitude commerciale et sens de l'urgence dans la résolution de problèmes, avec un engagement à respecter les objectifs de revenu/rentabilité
• Compétence dans Microsoft Office, y compris Excel, Word + compétences informatiques avancées ; une connaissance de base du codage est un plus
• Permis de conduire valide requis
• Maîtrise du français et de l’anglais

Responsabilités

• Garantir l'exécution des projets de service dans les délais et de façon rentable
• Réaliser de manière autonome et dans les délais les installations, la maintenance, le diagnostic et les réparations sur site (éventuellement à distance), en assurant la résolution des pannes
• Préparation de rapports de service et documentation à la suite de l’installation ou de la réparation d’équipements défectueux sur site, avec les détails des travaux effectués et du temps nécessaire pour l'installation ou la réparation (pour facturation)
• Mise en service et exécution de tests fonctionnels (parfois à l’aide d’équipements de test informatisés) basés sur des plans de test et des spécifications
• Collaboration avec d'autres départements (par ex. analyse de système, assurance qualité, R&D) et soutien aux clients sur des sujets pertinents au service via téléphone et/ou e‑mail
• Fournir des connaissances produit spécialisées et un support client efficace
• Assurer une facturation des contrats et services précise et ponctuelle
• Soutenir les équipes de vente dans les devis complexes et les accords de contrat de service lorsque requis
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service et l’administration pour garantir une planification et une exécution professionnelles des visites client
• Démontage et assemblage de produits électriques, mécaniques et électroniques
• Respecter les politiques, procédures et normes du service terrain
• Assurer les autres tâches assignées

Connaissances

Field service experience

Customer interaction

Microsoft Office

Outils

Excel

Word

Microsoft Office

Description du poste

OTT HydroMet recherche un Ingénieur Support Technique itinérant, basé dans le nord de Lyon, pour réaliser des interventions sur le terrain en hydrologie et météorologie en France, au Royaume‑Uni et en Suisse, avec des projets internationaux. Vous apporterez vos compétences en électronique et en logiciels, assurerez installations, maintenance, diagnostics et réparations sur site, et collaborerez avec les équipes internes et les clients.

70–80% de déplacements sont prévus.