Global Data Platform Support Manager

Carrefour; Massy; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %

12 % de remise sur achats avec carte Pass

Accès aux infrastructures du campus

Résumé du poste

Carrefour recherche un Support manager pour Carrefour Links Global à Massy. Le candidat sera responsable du développement d'une expertise des plateformes, de la formation et du soutien opérationnel aux équipes. Une expérience significative dans un rôle similaire, ainsi qu'une maîtrise de Google Workspace et des compétences de communication en anglais et français, sont essentielles.

Le contrat est un CDD d'un mois renouvelable avec des avantages tels qu'un jour de télétravail après six mois et diverses remises.

Qualifications

• Expérience significative en tant que responsable support ou customer-success manager.
• Expérience dans le secteur du retail souhaitée.
• Bilingue français et anglais.

Responsabilités

• Développer une expertise des plateformes Carrefour Links.
• Former des utilisateurs sur les outils Links.
• Gérer le flux de demandes utilisateurs via une solution de ticketing.

Connaissances

Expertise des plateformes Carrefour Links

Maîtrise de Google Workspace

Compétences en communication

Compréhension client

Formation

BAC+3 (Cursus universitaire, École de commerce, École d’ingénieur)

Outils

SQL

BigQuery

Description du poste

Carrefour recherche un Support manager pour Carrefour Links Global à Massy. Le candidat sera responsable du développement d'une expertise des plateformes, de la formation et du soutien opérationnel aux équipes. Une expérience significative dans un rôle similaire, ainsi qu'une maîtrise de Google Workspace et des compétences de communication en anglais et français, sont essentielles.

Le contrat est un CDD d'un mois renouvelable avec des avantages tels qu'un jour de télétravail après six mois et diverses remises.