Gestionnaires sinistres Automobiles

Zurich 56 Company Ltd; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance internationale recherche un Gestionnaire de sinistres automobiles à Paris. Vous serez responsable de la gestion proactive des dossiers de sinistres automobiles, garantissant une expérience client positive. Idéalement, vous avez 5 ans d'expérience dans le domaine, maitrisez les aspects juridiques pertinents, et possédez d'excellentes compétences relationnelles. L'entreprise promeut la diversité et l'inclusion dans ses recrutements.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans la gestion des sinistres automobiles matériels.
• Bonne connaissance des procédures judiciaires.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de dossiers sinistres automobiles.
• Analyser les responsabilités selon les conventions.
• Négocier le montant d'indemnisation.

Connaissances

Expérience en gestion des sinistres

Analyse des responsabilités

Compétences relationnelles

Bonne maîtrise de la loi Badinter

Anglais bon niveau

Formation

BTS assurance ou équivalent

Outils

Word

Excel

Description du poste

Zurich France, entreprise appartenant à un groupe international de premier ordre, offre aux sociétés des solutions sur mesure et des concepts d’assurance innovants pour le transfert, le financement et la gestion de leurs risques.

Gestionnaires sinistres Automobiles

Votre rôle

Assurer la gestion proactive d'un portefeuille de dossiers sinistres automobiles matériels, dans le respect des règles, des procédures locales et du Groupe. Garantir un accompagnement personnalisé et une expérience client positive à chaque étape du dossier.

Vos principales activités seront les suivantes:

• Prendre en charge les dossiers de sinistres, de l'ouverture à la clôture;
• Identifier le cadre juridique ou conventionnel applicable à chaque dossier
• Analyser des responsabilités selon les conventions CGIRSA, IRCA, et droit commun
• Evaluer et suivi des coûts techniques liés au sinistre
• Sélectionner, mandater et coordonner les prestataires (experts, médecins, avocats) et analyser leurs rapports et recommandations
• Informer l’assuré et/ou le courtier des étapes clés de l’avancement du dossier
• Proposer et négocier le montant d'indemnisation dans le respect des intérêts du client et de l’entreprise
• Assurer la gestion des recours
• Traiter les courriers et emails entrants et sortants
• Réaliser des revues régulières des dossiers pour garantir leur qualité et conformité

Votre profil

• BTS assurance ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience réussie de 5 ans minimum dans la gestion des sinistres Automobiles Matériels
• Maîtrise la CGIRSA ainsi que les fondamentaux juridiques de droit commun
• Bonne connaissance de la loi Badinter et la notion d’implication des véhicules
• Familiarité avec les procédures judiciaires
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
• Anglais bon niveau (écrit et oral)
• Excellentes compétences relationnelles, en interne comme en externe
• Autonomie, discrétion et respect de la confidentialité
• Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens des responsabilités
• Proactivité et capacité à travailler en équipe
• Ouverture d’esprit et volonté d’apprendre

Zurich Insurance reconnaît la diversité de nos effectifs comme un atout. Nous recrutons des personnes talentueuses de divers horizons avec des perspectives uniques. Prises ensemble, la diversité et l’inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dépasser les attentes de nos clients. Zurich applique une politique d'égalité des chances dans l'emploi. Notre objectif est d'attirer et de retenir les meilleurs professionnels sans discrimination fondée sur le handicap, la race, la nationalité, la religion, l'orientation sexuelle, de l'expression de genre ou l'âge. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.