Gestionnaires sinistre confirmés (H/F)

I.C.G.A; Montluçon; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance est à la recherche de Gestionnaires sinistre confirmés pour traiter les sinistres auto et dommages aux biens. Les candidats doivent avoir une formation en assurance et une expérience en gestion de sinistres. Des avantages tels que le télétravail et des tickets restaurant sont offerts.

Prestations

13ème mois après 3 ans d'ancienneté

Télétravail

Tickets Restaurant

Mutuelle et Prévoyance

CSE

Qualifications

• 3 ans d'expérience en gestion de sinistres IARD exigée.
• Diplôme en assurance requis.
• Reconnu pour votre goût de la satisfaction client.

Responsabilités

• Gérer les sinistres des clients particuliers et professionnels.
• Prendre en charge la déclaration de l'assuré par téléphone.
• Indemniser l'assuré après analyse.

Connaissances

Qualités rédactionnelles

Analyse d'un dossier

Maîtrise des outils informatiques

Conseiller/Accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Identifier et traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 198XVNP
Gestionnaires sinistre confirmés (H/F)

Au sein d une structure de gestion dédiée au traitement des sinistres auto et dommages aux biens, pour GENERALI FRANCE vos missions consisteront à gérer les sinistres des clients particuliers et professionnels :- Vous prenez en charge la déclaration de l assuré par téléphone et instruisez le dossier jusqu'à la clôture,- Vous déterminez les responsabilités et les garanties,- Vous indemnisez l'assuré,- Vous êtes en lien direct avec le client par téléphone et par mail et contribuez activement à sa fidélisation,- Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille d'agences avec qui vous entretenez des relations de proximité (entretiens réguliers),- Vous prenez en charge des dossiers complexes et ou à forts enjeux et en assurez l'analyse et le suivi,- Vous êtes amenés à intervenir sur des missions transverses (tutorat, participation aux réunions techniques, groupes de travail etc.),- Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur le recours IDA (Indemnisation Directe de l'Assuré).Après une formation : accompagnement aux outils, process et aux produits commercialisés par le réseau des Agents Generali, vous prendrez en charge un portefeuille de dossiers. Cette formation aura lieu en interne sur une semaine.Titulaire d'une formation en assurance, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de sinistres IARD (Auto ou DAB).Vous êtes reconnu(e) pour votre goût de la satisfaction client et pour votre esprit d'équipe.Rigoureux(se), vous possédez des qualités rédactionnelles et êtes à l'aise sur les outils informatiques.PLUSIEURS POSTES A POURVOIRAVANTAGES :- 13ème mois après 3 ans d'ancienneté,- Télétravail,- Tickets Restaurant,- Mutuelle et Prévoyance,- CSE.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - en gestion de sinistres I.A.R.D Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Vous possédez des qualités rédactionnelles Cette compétence est indispensable
• Vous savez analyser un dossier/une situation Cette compétence est indispensable
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages