Gestionnaire Support Utilisateurs Comptabilité - F/H (H/F)

BDO; Vertou; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil et d'audit en pleine expansion recherche un gestionnaire support utilisateurs en France. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs et de la formation sur divers outils comptables. Le profil recherché nécessite un Bac +2 minimum et 2 à 3 ans d'expérience. Une connaissance des outils tels que Pennylane est un plus. Un salaire compris entre 27K€ et 33K€ par an est proposé, ainsi que d'autres avantages.

Prestations

Télétravail avantageux

Abonnement sport & bien-être

Tickets restaurant

Congés supplémentaires pour proches aidants

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en cabinet d'expertise comptable ou en tant que technicien support logiciel métier.
• Connaissance des outils de comptabilité.
• Bonne maîtrise de l'environnement informatique.
• Bonnes notions d'anglais sont un plus.

Responsabilités

• Assistance personnalisée sur les outils & services.
• Formations aux outils & services.
• Paramétrage et administration des outils.
• Accompagnement des bureaux sur l'avant-vente.
• Gestion et suivi de projet.

Connaissances

Analyser les besoins spécifiques des clients

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Apporter une assistance technique aux équipes

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Support client à distance

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Pennylane

Cegid

RCA

Description du poste

Offre n° 199TYKP
Gestionnaire Support Utilisateurs Comptabilité - F/H (H/F)

Evoluez au côté de talents passionnés !5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 2000 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs. En pleine expansion, nous recrutons constamment pour soutenir notre développement. Rejoignez-nous !BDO France recherche un gestionnaire support utilisateurs pour rejoindre son Services Assistance Métiers Expertise Comptable, Audit et Juridique. Ce service a pour vocation d'accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de leur outils informatiques au travers du support informatique, de la formation et de la gestion de projet dont il a la responsabilité.L'équipe actuelle compte une dizaine de membres, tous reconnus pour leur esprit d'équipe et leur pédagogie. Répartie sur quatre sites - Nantes, Rennes, La Roche sur Yon et Les Ulis - elle est principalement composée de professionnels issus du secteur de la gestion, que ce soit en cabinet d'expertise comptable ou en entreprise.Vos missions :Après une formation sur nos offres ainsi que nos outils, vous aurez comme tâches ;-L'assistance personnalisée sur les outils & services ;-Les formations aux outils & services de nos clients ;-Le paramétrage et administration des outils ;-Accompagnement des bureaux sur l'avant-vente avec de la démonstration d'outils-L'accompagnement à la conduite du changement lié à la digitalisation-La gestion et suivi de projet ;-La mise en production et l'optimisation pour les utilisateurs de nos outils.Votre futur environnement de travail :-Charte de télétravail avantageuse offrant plusieurs jours de télétravail hebdomadaires après la période d'intégration-Parcours d'intégration et de formation personnalisé-EGYM Wellpass : abonnement sport & bien-être-Un package intéressant : entre 27K€ et 33K€ par an + Prime + Plan d'épargne entreprise, intéressement et participation, tickets restaurant, 150€ de forfait mobilités durables.-Avantages QVT : conciliation vie pro / perso, soutien à la parentalité, places en crèche, jour de bénévolat, 10 jours de congés supplémentaires pour les proches aidants...Votre Profil :-Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et disposez d'une expérience de 2 à 3 ans en tant que collaborateur en cabinet d'expertise comptable ou en tant que technicien support logiciel métier chez un éditeur de logiciel.-Vous avez une connaissance de Pennylane, Cegid, RCA ou d'autres logiciels de comptabilité ?-Vous avez une bonne maitrise de l'environnement informatique ?-Vous avez un goût pour le travail d'équipe, le challenge et êtes pédagogue ?-De bonnes notions d'anglais sont un plus.Pourquoi nous rejoindre ?Choisir BDO, c'est :Trouver votre place dans un bureau à taille humaine : nos équipes, en relation directe avec leurs associé(e)s et leurs clients, sont responsabilisées dans leur travail et montent rapidement en compétences. L'entraide et la convivialité règnent au sein du bureau !Construire un projet professionnel qui vous ressemble (parcours d'intégration et de formation personnalisé, opportunités d'évolution de carrière rapide.).Intégrer le 1er cabinet d'audit, d'expertise et de conseil devenu "Entreprise à mission". Ce statut nous engage à respecter nos objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux auprès de nos collaborateurs et clients.Bénéficier des opportunités du 5ème réseau mondial d'audit, d'expertise et de conseil (avantages salariaux nationaux, mobilité géographique ou interne, missions à dimension internationale.).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Support client à distance

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités comptables

Employeur

100 à 199 salariés

5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO met à la disposition d'entreprises de toute taille ses experts grâce à la flexibilité et à la proximité d'une structure locale avec ses 45 bureaux régionaux mais également les moyens d'un réseau mondial grâce à sa présence dans 167 pays.

D'autres offres peuvent vous intéresser :