Gestionnaire Support Utilisateurs Comptabilité - F/H (H/F)

BDO PARIS; Rennes; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet d’Audit et de Conseil basé à Rennes recherche un Gestionnaire Support Utilisateurs Comptabilité. Le poste implique l'assistance et la formation des utilisateurs sur divers outils, ainsi que la gestion de projets liés à la digitalisation. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience en support logiciel. Ce CDI propose un salaire de 27k€ à 33k€ brut annuel, avec de nombreux avantages sociaux incluant un télétravail avantageux.

Prestations

Télétravail avantageux

Abonnement sport & bien-être

Tickets restaurant

Forfait mobilités durables

Congés supplémentaires pour proches aidants

Plan d’épargne entreprise

Qualifications

• 2 années d'expérience indispensable.
• Expérience de 2 à 3 ans en cabinet d'expertise comptable ou en tant que technicien support logiciel métier.
• Bonne maîtrise de l'environnement informatique.

Responsabilités

• Assistance personnalisée sur les outils & services.
• Formations aux outils & services de nos clients.
• Conduite du changement liée à la digitalisation.

Connaissances

Analyse des besoins spécifiques des clients

Résolution de problèmes techniques (courants ou complexes)

Assistance technique aux équipes

Configuration de poste de travail en accord avec les besoins des utilisateurs

Support client à distance

Formation

Diplôme Bac +2 minimum

Outils

Pennylane

Cegid

RCA

Description du poste

Offre n° 199TYCX - Gestionnaire Support Utilisateurs Comptabilité - F/H

Evoluez au côté de talents passionnés! BDO emploie 2000 collaborateurs en France et est le premier cabinet d’Audit et de Conseil à adopter le statut d’Entreprise à Mission. En pleine expansion, BDO France recrute un gestionnaire support utilisateurs pour son Service Assistance Métiers Expertise Comptable, Audit et Juridique. Ce service accompagne les utilisateurs dans l’appropriation de leurs outils informatiques à travers le support, la formation et la gestion de projets.

Missions

• Assistance personnalisée sur les outils & services
• Formations aux outils & services de nos clients
• Paramétrage et administration des outils
• Accompagnement des bureaux sur l'avant‑vente avec démonstrations d'outils
• Conduite du changement liée à la digitalisation
• Gestion et suivi de projet
• Mise en production et optimisation des outils pour les utilisateurs

Environnement de travail

• Charte de télétravail avantageuse : plusieurs jours de télétravail hebdomadaires après la période d’intégration
• Parcours d’intégration et de formation personnalisés
• ÉGYM Wellpass : abonnement sport & bien‑être
• Package salarial : 27 k€ – 33 k€ brut annuel + prime + plan d’épargne entreprise, intéressement et participation
• Tickets restaurant, 150 € de forfait mobilités durables
• Avantages QVT : conciliation vie pro/perso, soutien à la parentalité, places en crèche, jour de bénévolat, 10 jours de congés supplémentaires pour les proches aidants

Type de contrat

CDI – 39 h/semaine, travail en journée.

• Salaire brut annuel : 27 000 € – 33 000 €
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d’épargne retraite d’entreprise
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• 2 ans d’expérience indispensable

Compétences

• Analyse des besoins spécifiques des clients
• Résolution de problèmes techniques (courants ou complexes)
• Assistance technique aux équipes
• Configuration de poste de travail en accord avec les besoins des utilisateurs
• Support client à distance

Profil souhaité

• Diplôme Bac +2 minimum
• Expérience de 2 à 3 ans en cabinet d’expertise comptable ou en tant que technicien support logiciel métier chez un éditeur de logiciel
• Connaissance de Pennylane, Cegid, RCA ou d’autres logiciels de comptabilité
• Bonne maîtrise de l’environnement informatique
• Goût du travail d’équipe, du challenge et pédagogie
• Notions d’anglais appréciées

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d’activité : Activités comptables