GESTIONNAIRE SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

OMERIN SAS; Ambert; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement / participation

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

OMERIN SAS recherche un technicien support informatique en CDI pour accompagner la transformation digitale du groupe. Vous assurez le support de niveau 1 pour les utilisateurs, et veillez au bon fonctionnement des postes, imprimantes et réseaux.

Issu(e) d'un BTS ou d'une licence, vous maîtrisez Windows, Linux et les bases réseau ( TCP/IP, Wi‑Fi ) et vous aimez le travail d'équipe en mode présentiel, sur Andrézieux-Bouthéon ou Ambert.

Qualifications

• Formation informatique: BTS/licence ou équivalent.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les postes informatiques (PC, imprimantes, réseaux).
• Assurer le support techniques et l'assistance utilisateurs pour matériels et logiciels.
• Diagnostiquer et résoudre incidents de niveau 1 (pannes, dysfonctionnements).
• Participer à la gestion et mise à jour de l'inventaire informatique.
• Documenter les résolutions et mettre à jour les bases de connaissance.
• Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour escalader et résoudre les problèmes.

Connaissances

Diagnostiquer à distance

Déployer réseaux

Former utilisateurs

Localiser panne

Gestion sous-traitance

Formation

BTS informatique ou licence

Outils

Windows OS

Linux

Réseaux TCP/IP

Support à distance

Description du poste

Actualisé le 02 septembre 2026
Soyez parmi les 1ers à postuler

Le Groupe OMERIN (300 M€ CA - 1700 collaborateurs - 16 sites industriels) est une ETI française d'envergure internationale. Innovant et multisectoriel, le Groupe organise ses activités autour de quatre Business Units dédiées à la santé et à la sécurité :- Câbles électriques de spécialités & Gaines tressées- Dispositifs Médicaux et Pharmaceutiques- Eléments Chauffants Souples- Gaines extrudées, Tubes et FlexiblesDepuis 1959, l'exigence, l'innovation, les investissements et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés du succès du Groupe OMERIN.Entreprise familiale aux valeurs humaines solidement ancrée en région Auvergne-Rhône-Alpes, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont reconnus dans plus de 120 pays. Résolument tourné vers l'avenir, le Groupe s'est engagé dans un ambitieux programme de réduction de son empreinte carbone.Le Groupe Omerin opère une transformation digitale impactant l'ensemble des entités du Groupe (11 sites en France et 5 à l'international). Pour accompagner cette transformation, la DSI se structure et recherche un.e Technicien Support Informatique. Vous assurez le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs du groupe, résolvez les problèmes informatiques courants et garantissez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux.A ce titre, vous aurez pour principales missions :- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, serveurs)- Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs pour les problèmes matériels et logiciels- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 (pannes, dysfonctionnements, etc.)- Participer à la gestion et à la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques- Documenter les résolutions de problèmes et mettre à jour les bases de connaissances- Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour escalader et résoudre les problèmes complexes.Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique, type BTS ou licence.Votre 1ère expérience vous a permis d'acquérir des compétences en réseau de base (TCP/IP,Wi-Fi.) et dans les systèmes d'exploitation Windows et logiciels bureautiques courants. Vous avez des connaissances en systèmes Linux et maitrisez les outils de support à distance et les techniques de diagnostic matériel et logiciel.Vous aimez travailler en équipe, savez gérer les priorités et avez le sens du service client.Vous êtes bon(ne) communiquant(e).Localisation : Le poste peut être localisé sur Andrézieux-Bouthéon (42) ou Ambert (63).Poste en présentiel.La diversité de nos métiers et de nos secteurs d'activités crée un environnement de travail unique, dynamique et agile, favorisant l'entraide entre les salariés et le développement de leurs compétences.Rejoindre OMERIN, c'est intégrer une équipe de 1700 collaborateurs pour vivre une aventure intense, exigeante et passionnante au sein d'un Groupe en pleine croissance.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Primes
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Déployer des réseaux informatiques
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'autres fils et câbles électroniques ou électriques

e Groupe OMERIN (300 Me CA - 1700 collaborateurs - 16 sites industriels) est une ETI française d'envergure internationale. Innovant et multisectoriel, le Groupe organise ses activités autour de quatre Business Units dédiées à la santé et à la sécurité:- Câbles électriques de spécialités & Gaines tressées- Dispositifs Médicaux et Pharmaceutiques- Eléments Chauffants Souples- Gaines extrudées, Tubes et Flexibles.Mme JULIE VEZINET