GESTIONNAIRE SUPPORT HABILITATIONS (H/F)

Crédit Mutuel; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque coopérative recherche un Gestionnaire Support Habilitations à Lille. Ce poste implique de sécuriser l'accès au système d'information et de garantir le bon fonctionnement des utilisateurs. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences en service et en informatique, et travailler en équipe au sein d'un environnement dynamique. Une connaissance du Crédit Mutuel est un plus.

Prestations

Avantages sociaux

Qualifications

• Une bonne connaissance des métiers et du fonctionnement des réseaux commerciaux du Crédit Mutuel est un plus.
• Support pour les utilisateurs et gestion des ressources applicatives.
• Expérience dans le paramétrage ou l’intégration d’applications appréciée.

Responsabilités

• Créer, modifier et supprimer des identifiants et comptes utilisateur.
• Harmoniser et rationaliser les configurations d'outils.
• Participer à la résolution des incidents escaladés par le niveau 1.

Connaissances

Connaissance du Crédit Mutuel

Bases en anglais

Sens du service

Esprit d'équipe

Capacités d'analyse

Outils

Logiciels de bureautique

Applications informatiques

Description du poste

Type de contrat CDI

Métier Expertise commercial et accompagnement réseau

Localisation LILLE (59)

Salaire 30-40 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 11/11/2025

Référence A067336

Les métiers de CCS - Nous, c'est CCS

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit MutuelAlliance Fédérale : un employeur différent

Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution!

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe du site lillois, nous recrutons un Gestionnaire Support Habilitations
• Contribuer, en liaison avec d'autres acteurs à sécuriser les accès au système d'information, en veillant au respect des règles groupe et à la simplicité et efficacité des solutions proposées
• Assurer aux utilisateurs la meilleure adéquation entre souplesse de fonctionnement, rigueur et sécurité
• Limiter les risques opérationnels, voir prévenir les risques potentiels
• Harmoniser et rationaliser les configurations et utilisations des adhérents en termes d'outils et de process, à des fins d'optimisation et de normalisation

Activités / Tâches spécifiques du poste

Vous interviendrez sur différentes missions :

Activité de production/ gestion

Créer, modifier et supprimer des identifiants, comptes utilisateur et autorisations standardisées tout au long du cycle de vie de l’utilisateur.

Pourvoir à l’attribution de droits non standards ou non octroyés lors des opérations liées au cycle de vie de l’utilisateur,

Attribuer des demandes spécifiques et ponctuelles de ressources applicatives

Administrer les objets micro de type boites mails et partages de fichiers

Activité Projet

Sous responsabilité d’un chef de projet ou de votre responsable d’unité, vous participez aux chantiers de réorganisation ou d’évolution d’une structure du Groupe.

Dans le cadre d’un développement de nouvel applicatif, vous proposez la configuration la plus optimale et évolutive pour la mise en place des ressources affectées à cet applicatif et en assurez le déploiement. Vous participez ainsi à la création et à la distribution des solutions techniques retenues dans le cadre du projet.

Support Niveau 2

Vous participez à la résolution des incidents escaladés par le niveau 1.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

• Domaine général
  • Une bonne connaissance du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, de ses métiers et du fonctionnement de ses réseaux commerciaux est un plus
  • Des bases en anglais ou espagnol seront appréciées
• Domaine technique
  • Une expérience dans le paramétrage ou l’intégration d’applications est un plus
  • Connaissances classiques informatiques, bureautique, micro
  • Connaissance de base de la sécurité du système d'information

Savoir-être - savoir-faire

• Sens du service
• Esprit d'équipe dans un contexte multi-sites et travail à distance
• Capacités d'analyse pour comprendre les besoins exprimés et proposer la solution adéquate

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