Gestionnaire Sinistres Marine Cargo H/F

Kuehne+Nagel; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Rejoignez Kuehne+Nagel à Paris en tant que Gestionnaire Sinistres Marine Cargo et assurez la protection des intérêts des clients dans des dossiers à dimension internationale.

Vous analyerez les documents de transport, piloterez les échanges avec les intervenants et négocierez les indemnisations en respect des garanties contractuelles, tout en assurant un reporting régulier et un service client de haut niveau.

Qualifications

• Formation en Transport, Logistique, Commerce International, Assurance ou domaine similaire.
• Au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne connaissance des assurances de marchandises transportées, notamment Marine Cargo.
• Maîtrise de la gestion de sinistres: analyse des circonstances, évaluation des préjudices.
• Bonne compréhension de la chaîne logistique internationale et des documents de transport (CMR, Bill of Lading, Air Waybill).
• Connaissances de base en Responsabilité Civile Transport et conventions internationales.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et sens du service client et de l'analyse.
• Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.

Responsibilities

• Ouvrir, analyser et instruire les dossiers sinistres en déterminant les garanties et responsabilités.
• Analyser les documents de transport (CMR, connaissements, LTA/AWB) pour recevabilité et traitement.
• Piloter les relations avec les intervenants (experts, assureurs, transporteurs) tout au long du processus.
• Gérer les recours transports et assurer le suivi des échanges.
• Négocier et suivre les indemnisations dans le cadre des garanties contractuelles.
• Réaliser un reporting régulier auprès des clients sur l'avancement des dossiers.
• Procéder au règlement et à la clôture administrative des sinistres.
• Analyser les responsabilités contractuelles et les conventions applicables.

Skills

Gestion sinistres

Anglais professionnel

Service client

Autonomie

Travail en équipe

Education

Formation en Transport/Logistique/Commerce International/Assurance

Tools

Excel

Job description

C'est plus qu'un métier

Chez Kuehne+Nagel, chaque expertise participe à notre réussite. En effet, tous nos métiers ont un impact positif sur la société : les produits high-tech, les aliments, les médicaments etc. passent tous par notre chaîne logistique pour arriver auprès de ceux qui en ont besoin. Chez Kuehne+Nagel, chaque mission fait la différence. Et la vôtre encore plus que vous ne l'imaginez.

Envie d'evoluer au cœur des enjeux du transport international et de l'assurance marchandises ? Rejoignez Kuehne+Nagel à Paris en tant que Gestionnaire Sinistres Marine Cargo H/F et jouez un rôle clé dans la protection des intérêts de nos clients. Une opportunité idéale pour développer votre expertise en assurance transport, gérer des dossiers à dimension internationale et évoluer au sein d'un leader mondial de la logistique.

Comment avoir de l'impact

• Ouvrir, analyser et instruire les dossiers sinistres en déterminant les garanties applicables et les responsabilités en jeu.
• Analyser les documents de transport (CMR, connaissements, LTA/AWB, lettres de voiture, etc.) afin d'évaluer la recevabilité et le traitement des dossiers.
• Piloter les relations avec les différents intervenants (experts, commissaires d'avaries, assureurs et transporteurs) tout au long du processus de gestion.
• Gérer les recours transporteurs et assurer le suivi des échanges avec les parties concernées.
• Négocier et suivre les indemnisations dans le respect des garanties contractuelles.
• Assurer un reporting régulier auprès des clients sur l'avancement des dossiers.
• Procéder au règlement et à la clôture administrative des sinistres.
• Analyser les responsabilités contractuelles, identifier les intervenants concernés et les conventions applicables.
• Assurer la gestion des recours ainsi que le suivi des dossiers avec les assureurs RC.

Ce que nous recherchons chez vous

• Formation en Transport, Logistique, Commerce International, Assurance ou domaine similaire.
• Au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne connaissance des assurances de marchandises transportées, notamment des garanties Marine Cargo.
• Maîtrise de la gestion de sinistres : analyse des circonstances, évaluation des préjudices, lecture de rapports d'expertise et gestion des recours.
• Bonne compréhension de la chaîne logistique internationale ainsi que des principaux documents de transport (CMR, Bill of Lading, Air Waybill, lettres de voiture).
• Connaissances de base en Responsabilité Civile Transport (RC Commissionnaire, RC Transporteur routier et conventions internationales applicables).
• Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel), associée à un fort sens du service client, de la rigueur, de l'autonomie, de l'analyse et du travail en équipe.
• Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.

Ce que nous vous propose

Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great Place to Work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons (selon les postes) une rémunération attractive, des primes sur objectifs, un dispositif d'intéressement et participation, des tickets restaurant, des formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, ainsi que des possibilités d'évolution en France et à l'international.

Qui sommes-nous

La logistique façonne notre vie quotidienne - des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.

En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l'imaginez.

Nous remercions les cabinets de recrutement pour leur intérêt. Toutefois, nous vous invitons à ne pas soumettre de candidatures non sollicitées. Toute candidature transmise sans accord préalable signé ne pourra être prise en compte, et aucun frais ne sera engagé.