Gestionnaire Sinistres Marine Cargo - Assurance Transport

Kuehne+Nagel; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Rejoignez Kuehne+Nagel à Paris en tant que Gestionnaire Sinistres Marine Cargo et assurez la protection des intérêts des clients dans des dossiers à dimension internationale.

Vous analyerez les documents de transport, piloterez les échanges avec les intervenants et négocierez les indemnisations en respect des garanties contractuelles, tout en assurant un reporting régulier et un service client de haut niveau.

Qualifications

• Formation en Transport, Logistique, Commerce International, Assurance ou domaine similaire.
• Au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne connaissance des assurances de marchandises transportées, notamment Marine Cargo.
• Maîtrise de la gestion de sinistres: analyse des circonstances, évaluation des préjudices.
• Bonne compréhension de la chaîne logistique internationale et des documents de transport (CMR, Bill of Lading, Air Waybill).
• Connaissances de base en Responsabilité Civile Transport et conventions internationales.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et sens du service client et de l'analyse.
• Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.

Responsibilities

• Ouvrir, analyser et instruire les dossiers sinistres en déterminant les garanties et responsabilités.
• Analyser les documents de transport (CMR, connaissements, LTA/AWB) pour recevabilité et traitement.
• Piloter les relations avec les intervenants (experts, assureurs, transporteurs) tout au long du processus.
• Gérer les recours transports et assurer le suivi des échanges.
• Négocier et suivre les indemnisations dans le cadre des garanties contractuelles.
• Réaliser un reporting régulier auprès des clients sur l'avancement des dossiers.
• Procéder au règlement et à la clôture administrative des sinistres.
• Analyser les responsabilités contractuelles et les conventions applicables.

Skills

Gestion sinistres

Anglais professionnel

Service client

Autonomie

Travail en équipe

Education

Formation en Transport/Logistique/Commerce International/Assurance

Tools

Excel

Job description

Rejoignez Kuehne+Nagel à Paris en tant que Gestionnaire Sinistres Marine Cargo et assurez la protection des intérêts des clients dans des dossiers à dimension internationale.

Vous analyerez les documents de transport, piloterez les échanges avec les intervenants et négocierez les indemnisations en respect des garanties contractuelles, tout en assurant un reporting régulier et un service client de haut niveau.