Gestionnaire Sinistres IARD International H / F

Maïki; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un gestionnaire de sinistres auto pour traiter des dossiers internationaux. Le poste nécessite une expérience en gestion de sinistres, une formation en droit ou assurance, et un bon niveau d'anglais ou d'allemand. Le candidat idéal doit démontrer rigueur et aisance communicationnelle. Le travail se déroule en Île-de-France.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en gestion de sinistres auto, idéalement à dimension internationale.
• Anglais ou allemand professionnel courant requis (écrit et oral).
• Rigueur, sens de l'organisation et diplomatie.

Responsabilités

• Analyser et instruire des dossiers de sinistres auto transfrontaliers.
• Assurer la communication avec les assurés en français et en anglais ou allemand.
• Mettre à jour les bases de données internes et les indicateurs de suivi.

Connaissances

Gestion de sinistres auto

Communication interculturelle

Droit européen des assurances

Formation

Formation Bac +2 à Bac +5 en droit, assurance ou gestion

Description du poste

Vos missions :

Gestion technique des dossiers internationaux :

• Ouvrir, analyser et instruire les dossiers de sinistres auto impliquant une dimension transfrontalière.
• Vérifier les responsabilités, appliquer les conventions internationales (carte verte, CID, CEE).
• Échanger avec les compagnies étrangères, les correspondants ou les bureaux nationaux.
• Calculer les indemnisations, négocier les règlements, assurer le suivi des recours.

Relation assurés et partenaires étrangers :

• Assurer la communication avec les assurés ou tiers en français et en anglais ou allemand.
• Fournir des explications claires sur le déroulement du dossier, les garanties et les indemnisations.
• Collaborer avec les avocats, experts, réparateurs, médecins-conseils ou traducteurs.

Suivi administratif et reporting :

• Assurer la mise à jour des bases de données internes et des indicateurs de suivi.
• Participer aux échanges avec les partenaires européens et aux évolutions des processus.

Exigences

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à Bac +5 en droit, assurance ou gestion.
• Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres auto, idéalement à dimension internationale.
• Anglais ou allemand professionnel courant requis (écrit et oral).
• Bonne connaissance du droit européen des assurances ou de la convention carte verte.
• Rigueur, sens de l'organisation, diplomatie et aisance dans la communication interculturelle.