Gestionnaire sinistres H/F

Crédit Agricole Assurances; Sainghin-en-Mélantois; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance renommée recherche un gestionnaire indemnisation pour son centre de gestion à Lille. Vous serez en charge de la gestion des sinistres, from l'ouverture jusqu'au règlement, en respectant les règles. Le poste propose des avantages tels que 82 jours de télétravail et une rémunération compétitive. Une formation en assurance/banque et une expérience en service de gestion sont souhaitées.

Prestations

82 jours télé-travaillés

32 à 34 jours de congés payés

Rémunération fixe et variable

Avantages bancaires

Qualifications

• 18 à 24 mois d'expérience dans un service de gestion en assurances.
• Des connaissances en milieu médical sont un plus.

Responsabilités

• Traitement des demandes d'indemnisation lourdes et gestion des sinistres.
• Coordination avec les interlocuteurs internes et externes.
• Gestion complète des dossiers en respectant les procédures.

Connaissances

Expérience en gestion

Connaissances en milieu médical

Formation

BAC+2/+3 en assurance/banque

Description du poste

Contexte du poste

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes !

Missions

• Au sein du centre de gestion de Lille, intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Indemnisation de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.
• Rattaché au Responsable d’équipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.
• Vous prenez en charge la demande d'indemnisation : de l'ouverture du sinistre à la gestion médicale et administrative pour les garanties décès, invalidité, arrêt de travail et perte d'emploi.
• Vous traitez les demandes des différents partenaires.
• Vous déclenchez la demande d'analyse complémentaires (et/ou expertises médicales) et pièces complémentaires et/ou contrôle médicaux en fonction des pathologies.
• Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
• Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.
• Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…).
• Vous garantissez la qualité des échanges avec nos partenaires internes et externes.

Avantages

• 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %

Profil recherché

• Vous justifiez dans l’idéal d’une expérience de 18/24 mois dans un service de gestion en assurances.
• Des connaissances en milieu médical est un réel plus.
• Une formation supérieur BAC+2/+3 en assurance/banque est souhaitée.