GESTIONNAIRE SINISTRES CONFIRME H/F

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle d'assurances à Lille recrute un gestionnaire sinistres confirmé AUTO/HABITATION. Vous serez chargé d'accueillir, analyser, et régler les demandes des sociétaires. En plus d'un package attractif incluant primes de participation et couverture santé, la possibilité de télétravailler après formation est offerte.

Prestations

Primes de participation et d’intéressement

Carte titres-resto

Couverture santé et prévoyance complète

Possibilité de convertir jours de congés en salaire

Qualifications

• Avoir l'esprit d'engagement et un bon état d'esprit.
• Capacité à travailler en équipe et à s'engager avec les sociétaires.
• Excellentes compétences en communication et en service client.

Responsabilités

• Accueillir et analyser la demande sociétaire.
• Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime.
• Exercer votre activité par téléphone, email ou courrier.

Connaissances

Accueillir et analyser la demande sociétaire

Vérifier les garanties souscrites

Apprécier les responsabilités

Évaluer le montant des dommages

Fidéliser les sociétaires

Description du poste

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des gestionnaires sinistres confirmés AUTO/HABITATION (H/F) en CDI pour son site de Lille (59).

Vos missions si vous les acceptez :

• Accueillir et analyser la demande sociétaire,
• Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
• Apprécier les responsabilités,
• Evaluer le montant des dommages,
• Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime,
• Exercer votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts),
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions adaptées en proposant des produits ou services complémentaires qui répondent à leur besoin (grâce aux rebonds commerciaux)

Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.

A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés.

Ce que vous allez aimerà la MACSF :

• Des primes de participation et d’intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l’appui de nos dispositifs de participation et d’intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d’abondement. L’abondement pouvant aller jusqu’à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL.
• Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l’entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
• Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.30 €/mois pour vous et vos ayants droits,
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
• Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables (8h30-18h30)
• Possibilité de télétravailler après la formation, en fonction de l’autonomie et en respectant les critères mentionnés dans l'accord d'entreprise.