GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS EXPORT - H/F

Vivescia; Ivry-sur-Seine; Remote; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration sur site

Participation déjeuner

Job summary

Grands Moulins de Paris recrute pour rejoindre le service client export, basé à Ivry-sur-Seine. Vous gérez les aspects administratifs et le suivi des réclamations clients selon les procédures et les Incoterms, en lien avec le responsable du pôle.

Profil Bac+2 commerce international, Anglais B1 et compétence Excel (+ SAP) sont requis. Le poste est une CDD d'un mois, avec possibilité de prise de poste rapide et travail en équipe.

Qualifications

• Formation Bac+2 en commerce international exigée.
• Niveau d'anglais minimum B1 attendu.
• Maîtrise d'Excel et connaissance de SAP considérées comme un plus.

Responsibilities

• Coordonner les opérations administratives et logistiques Export du commande jusqu'à la livraison et paiement.
• Suivre les commandes clients via SAP, planning de chargement et livraisons selon Incoterms 2020, suivi documentaire.
• Assurer le traitement des litiges et des avoirs.
• Interagir avec clients, transitaires, assureurs, compagnies maritimes et autorités.
• Mettre à jour les tableaux de bord et suivre les données statistiques commerciales.
• Collaborer avec les équipes internes et faire preuve de rigueur et d'organisation.

Skills

Anglais (B1)

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 commerce international

Tools

Excel

SAP

Job description

Publié le 15/10/2026

Description de l'entreprise :

L’univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ?

Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ?

Votre place est peut-être parmi nous !

Grands Moulins de Paris, c’est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité. Une expertise qui permet de faire rayonner le savoir-faire boulanger à la française dans plus de 65 pays dans le monde. Grands Moulins de Paris c’est aussi des marques fortes comme Francine, qui accompagne petits et grands en cuisine depuis plus de 50 ans, et Campaillette avec son réseau d’artisans boulangers adhérents. Enfin, c’est la fierté d’appartenir aux 10 000 agriculteurs-coopérateurs, propriétaires du Groupe coopératif VIVESCIA, qui cultivent avec soin le grain.

Chez nous, seule la gourmandise est de mise. Alors que vous soyez plutôt pain au chocolat ou chocolatine, nous vous attendons au sein de notre grande famille, composée de femmes et d’hommes tous pétris d’audace.

Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de :

CDD - 1 mois

Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)

A débuter dès que possible

Intégré(e) au sein de notre service client export, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les demandes administratives liées à votre marché ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients.

Nous vous donnons du grain à moudre

Intégré(é) au sein de notre service clients Export, vos missions principales seront les suivantes :

• Coordonner les opérations administratives et logistiques Export depuis la commande jusqu'à la livraison etpaiement
• Assurer le suivi et la bonne exécution des commandes des clients : prise de commandes via SAP, plannings de chargement, suivi des livraisons selon les Incoterms 2020, suivi documentaire (certificats sanitaires, CO, assurances, légalisation)
• Apporter une assistance commerciale dans le suivi des commandes clients.
• Etre l'interlocuteur direct des différents intervenants : clients, transitaires, compagnies d'assurances, compagnies maritimes, douanes, organismes d'état...
• Mise à jour des tableaux de bord et suivi des données statistiques commerciales.
• Suivre les litiges et traiter les demandes d'avoirs

Formation / Compétences :

Vous apportez de l'eau à notre moulin

De formation type Bac +2 en commerce international, vous disposez d'un niveau B1 minimum en anglais.

Vous maitrisez les outils informatiques tel Excel.

La connaissance de SAP serait un plus.

Vous avez également de l'expérience dans le domaine du transport maritime (rédaction des connaissements maritimes)

Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur. Vous êtes également reconnu pour votre sens relationnel et votre capacité à travailler en équipe.

Bienvenue à bord !

• Poste basé à Ivry sur Seine (94)
• Service de restauration " Pop Chef " avec participation financière de l'entreprise pour le déjeuner

Informations complémentaires :

Nous cultivons la bienveillance

Chez Grands Moulins de Paris, nous avons à cœur le bien-être de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous avons signé un accord-cadre sur la Qualité de Vie au Travail s’articulant autour de la qualité des rapports sociaux au sein de l’entreprise, l’égalité entre les femmes et les hommes, l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, le télétravail et la sensibilisation autour du handicap. À ce titre, nous précisons que ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.