Gestionnaire Service Client - Suisse H/F

ADECCO FRANCE; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Gestionnaire de Service Clients Trilingue pour gérer les commandes clients. Le poste, à proximité de Strasbourg, nécessite une maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais, ainsi qu'une formation Bac+2. La rémunération commence à 28k€ brut par an sur 13 mois, avec des avantages supplémentaires.

Qualifications

• Idéalement issu d'une formation Bac+2 minimum, première expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise du français, allemand et anglais à l'oral et à l'écrit (B2 minimum).
• Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel).

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients par email ou téléphone.
• Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes.
• Garantir une expérience client de grande qualité.

Connaissances

Maîtrise du français, allemand et anglais

Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel)

Autonomie et capacité à prendre des décisions

Organisation et bonne gestion du stress

Formation

Formation Bac+2 minimum

Description du poste

Overview

Offre n° 198CSVT - Gestionnaire Service Client - Suisse H/F

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client distributeur de matériel médical et de laboratoire, un Gestionnaire de Service Clients Trilingue (h/f) pour une mission de plusieurs mois. Rattaché au Superviseur Service Client, vous êtes le contact privilégié des clients suisses. Votre rôle principal est de gérer les commandes clients. Orienté client, vous êtes passionné par la recherche de solutions et axé sur les résultats.

Secteur : Sud de Strasbourg • Lieu de travail: proximité de Strasbourg • Rémunération: selon profil, à partir de 28k€ brut par an sur 13 mois + avantages

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations).
• Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière.
• Garantir une expérience client de grande qualité et constante à tous les clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien les transactions.
• Collaborer et être vecteur d'amélioration continue, afin que les process européens soient efficaces, extensibles et reproductibles.

Profil recherché

• Idéalement issu d'une formation Bac+2 minimum, première expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (B2 minimum).
• Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel).
• Autonomie et capacité à prendre des décisions. Adaptabilité, organisation et bonne gestion du stress.

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques
• Anglais et Allemand indispensables

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. M. MATTHIEU FONTAINE