Gestionnaire sav (H/F)

ACTUAL BAIE MAHAULT 663; Baie-Mahault; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement à Baie-Mahault recherche un Gestionnaire Administratif SAV (H/F) pour gérer les réclamations clients et assurer la satisfaction. Le candidat idéal doit être titulaire d'un Bac +2 et avoir 3 à 5 ans d'expérience. Ce poste propose un contrat d'intérim de 1 mois à raison de 35 heures par semaine, avec un salaire horaire brut compris entre 13,0 et 14,0 euros.

Qualifications

• Le candidat doit avoir 3 à 5 ans d'expérience dans un domaine similaire.
• Compétences en gestion de relation client et résolution de problèmes essentielles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement.

Responsabilités

• Gestion et suivi des réclamations clients.
• Suivi des enquêtes de satisfaction et mise en place d'actions correctives.
• Support au Directeur Après-Vente dans l'organisation du service.
• Gestion des prestataires et suivi des factures.
• Supervision des véhicules de courtoisie et suivi des contrats LLD.

Connaissances

Analyser les besoins des clients

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral

Développer et fidéliser la relation client

Identifier et traiter une demande client

Formation

Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent)

Description du poste

Votre carrière mérite une opportunité exceptionnelle ! ACTUAL TERTIAIRE 663 est là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Notre philosophie : "Faites de votre travail une chance." Nous recrutons pour notre client un(e) Gestionnaire Administratif SAV et Relations Clients (H/F) à Baie-Mahault 97122 GP. Profitez de cette opportunité pour intégrer une équipe dynamique et relever des défis stimulants.

Responsabilités

• Gestion et suivi des réclamations clients
• Suivi des enquêtes de satisfaction et mise en place d'actions correctives
• Support au Directeur Après-Vente dans l'organisation du service
• Gestion des prestataires et suivi des factures
• Supervision des véhicules de courtoisie et suivi des contrats LLD

Ne manquez pas cette chance de développer vos compétences dans un cadre professionnel enrichissant. Rejoignez-nous et transformez votre travail en une véritable réussite !

Qualifications

Le candidat idéal pour le poste de Gestionnaire SAV (H/F) doit posséder un niveau d\'études équivalent à un Titre de niveau III - Bac +2, tel qu\'un BTS, DUT ou équivalent. Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un domaine similaire est requise pour exceller dans ce rôle. Le candidat doit démontrer des compétences solides en gestion de la relation client et en résolution de problèmes. La capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe est cruciale.

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim - 1 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros sur 12 mois

Profil

• Expérience: 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

L'agence Actual Guadeloupe Tertiaire collabore avec une entreprise guadeloupéenne spécialisée dans l'entretien et la réparation de véhicules automobiles légers, employant entre 10 et 249 personnes.