Gestionnaire Santé H/F

Carte Blanche Partenaires; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 100% prise en charge

Œuvres sociales du CSE

Plan Épargne d’Entreprise

Rémunération sur 12 mois

Prime trimestrielle de performance

Prime annuelle sur objectifs

Résumé du poste

Carte Blanche Partenaires, basé à Paris, recherche un(e) chargé(e) des opérations en rotation Back et Front Office pour développer et animer le réseau des professionnels de santé.

Vous assurerez l’accueil et le traitement des demandes, suivrez les dossiers et assurerez la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion, en coordination avec les mutuelles et partenaires.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la santé ou mutuelle appréciée.
• Connaissance du secteur de l’assurance de personnes et du tiers payant est un plus.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du téléphone.

Responsabilités

• Traiter les demandes d’information et accompagner les professionnels dans leurs démarches.
• Gérer les mises à jour de convention lors des appels sortants.
• Réceptionner et traiter les demandes via mails, courrier et site CBPEC.
• Coordonner les demandes avec les mutuelles et partenaires.
• Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Savoir-faire back-office

Rédaction et communication

Connaissance du système de santé

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

CDI – Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Basé à Paris centre – Bourse / Grands Boulevards

À propos de Carte Blanche Partenaires

Carte Blanche Partenaires est un acteur reconnu des services santé et de l’accès aux soins. Nous développons et animons un réseau national d’opticiens, chirurgiens-dentistes, audioprothésistes et professionnels du bien-être pour offrir à nos 12 millions de bénéficiaires un parcours de soins simple et sécurisé et des équipements de qualité au juste prix.

En tant que réseau de soins et opérateur de tiers payant, nous sommes un pivot de la relation entre complémentaires santé, bénéficiaires et professionnels de santé.

Notre équipe avance avec plusieurs convictions : innovation, qualité, transparence, performance et sens du service.

Rejoindre Carte Blanche Partenaires, c’est évoluer dans une PME solide, en croissance, où chaque initiative compte et où l’humain reste au cœur des décisions.

Votre mission

Rattaché(e) au service des opérations et en rotation sur des activités de Back et Front Office, vous développez et faites vivre le réseau des professionnels de santé de Carte Blanche Partenaires.

Vos responsabilités

• En réception d’appels, traiter les demandes d’information, accompagner les professionnels dans leur démarche et suivre les dossiers.
• En appels sortants, accompagner les professionnels dans leur démarche et gérer les mises à jour de convention.
• Réceptionner, analyser et traiter les demandes des professionnels sur les différents canaux à disposition (mails, courrier, site CBPEC…)
• Dans le cadre du traitement des demandes spécifiques des professionnels de santé, assurer la réception des demandes et leur résolution en interface avec les mutuelles et autres partenaires.
• Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.

Votre expérience

• Vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle dans le secteur de la santé : CPAM, mutuelle, opérateur de tiers payant, centres de santé…
• Connaissance du secteur de la santé et/ou de l’assurance de personnes et idéalement du tiers payant

Vos atouts personnels

• Autonomie / Rigueur
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Esprit d’équipe
• Savoir-faire dans les fonctions en back-office
• Compétences rédactionnelles et aisance orale
• Connaissance du système de santé
• Maîtrise du pack office (Outlook / Word / Excel)

Ce que nous vous proposons

• Un poste au sein d’une structure solide, en pleine croissance et évoluant dans un environnement dynamique et agréable
• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants-droits
• Œuvres sociales du CSE (chèques cadeaux, vacances…)
• Plan Épargne d’Entreprise
• Rémunération sur 12 mois
• Prime trimestrielle de performance
• Prime annuelle sur objectifs