Gestionnaire Retours et Tournées - Livraison

GLS France

Nice

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Prime d'assiduité

Tickets Restaurant

RTT (10 jours)

PEE

Mutuelle familiale

Prévoyance

Intéressement

CSE

Job summary

GLS France recrute un(e) agent de gestion des tournées sur site à Nice, CDI à temps plein (36H40 par semaine).

Rémunération mensuelle brute sur 13 mois : 1900 €. Avantages : prime d'assiduité, tickets restaurant, RTT, mutuelle et intéressement.

Vous planifiez et contrôlez les tournées, traitez les retours et les réclamations, et assurez le suivi administratif et la qualité des livraisons. Une intégration et formation sur site vous permettront de prendre rapidement vos fonctions.

Qualifications

Organisé et rigoureux, vous devez être capable de prendre des initiatives.
Bon relationnel et capacité à communiquer avec les services internes et clients.
Maîtrise des outils informatiques et des procédures qualité.

Responsibilities

Vous assurez le contrôle et le traitement du retour de tournées des chauffeurs.
Vous effectuez le contrôle des livraisons et des émargements et traitez les colis non livrés.
Vous gérez la remise en livraison des colis en attente sur demande du Service Client.
Vous gérez les prises à quai et le suivi administratif des tournées.
Vous suivez et traitez les réclamations, appliquez les process opérationnels et garantissez la satisfaction client.