Gestionnaire Retours & Consignes — Optimisation & Traçabilité

Pherecrute; Feyzin; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

CSE actif

Intéressement et participation

Catalogue formation

Univers multimarque

Job summary

AD Poids Lourds Centre Est à Feyzin recherche un(e) Gestionnaire des retours et des consignes pour assurer le traitement administratif et logistique des retours clients et la traçabilité des flux.

Vous coordonnerez les échanges avec les équipes internes et contribuerez à l’amélioration continue des procédures afin d’optimiser les délais et les coûts, tout en garantissant la fiabilité des données et la conformité de la facturation.

Responsibilities

• Tu assure la gestion complète des retours clients, depuis la réception des demandes jusqu’au traitement administratif et logistique.
• Tu suis et contrôles les consignes clients en garantissant la traçabilité des flux, la mise à jour des soldes et la conformité de la facturation.
• Tu coordonnes les échanges avec les équipes internes (logistique, qualité, finance, commerce) afin de résoudre efficacement les anomalies et les litiges.
• Tu veilles à la fiabilité des données dans les outils de gestion et participes aux opérations de contrôle et d’inventaire.
• Tu contribues à l’amélioration continue des procédures pour optimiser les délais, réduire les coûts et renforcer la satisfaction client.
• Tu assureras également la gestion des stocks et la préparation des commandes : picking rigoureux, emballage sécurisé, rangement des stocks/marchandises et respect précis des modes opératoires feront partie de ton quotidien. Grâce à toi, chaque commande sera prête à partir dans les meilleures conditions.

Job description

AD Poids Lourds Centre Est à Feyzin recherche un(e) Gestionnaire des retours et des consignes pour assurer le traitement administratif et logistique des retours clients et la traçabilité des flux.

Vous coordonnerez les échanges avec les équipes internes et contribuerez à l’amélioration continue des procédures afin d’optimiser les délais et les coûts, tout en garantissant la fiabilité des données et la conformité de la facturation.