Gestionnaire Recouvrement (H/F)

L'ODYSEE; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'intérim recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F en CDI à Lyon. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en recouvrement ou relation client, être autonome et doté d'un bon sens du relationnel. Salaire mensuel brut de 2100 euros avec avantages tels que RTT et mutuelle.

Prestations

RTT

Mutuelle

Téléphone et PC portable

Tickets restaurant

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en recouvrement ou relation client.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Bonnes compétences en négociation et rédaction.

Responsabilités

• Assurer la relance téléphonique et par e‑mails des clients.
• Gérer les procédures de mise en demeure.
• Traiter les impayés ponctuellement.
• Coordonner les informations entre les équipes.
• Participer à des missions transverses d’amélioration.

Connaissances

Méthodique

Autonome

Sens du relationnel

Esprit d’équipe

Qualités rédactionnelles

Facultés de négociation

Organisation

Rigueur

Formation

Bac +2/3 en commerce ou relation client

Description du poste

Offre n° 199RXSY Gestionnaire Recouvrement (H/F)

Depuis 20 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 750 salariés et 184 agences réparties sur le territoire français, belge, suisse et luxembourgeois, le groupe est reconnu comme un expert dans ses secteurs d’activité. La croissance est forte et continue, fondée sur des valeurs humaines : confiance, professionnalisme et esprit d’équipe. Rejoignez‑nous pour intégrer ce groupe !

Responsabilités

• Assurer la relance téléphonique et par e‑mails des clients
• Gérer les procédures de mise en demeure
• Traiter les impayés ponctuellement
• Coordonner les informations
• Faire le retour des actions auprès des analystes et au réseau
• Intervenir en renfort au Service Crédit Clients (subrogation, clôture de la facturation des agences, comptabilité clients)
• Communiquer au réseau et aux analystes les avancées des dossiers
• Participer à des missions transverses (amélioration des outils, harmonisation des processus)

Profil recherché

• Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en commerce ou relation client
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste de gestionnaire recouvrement ou chargé de relation client
• Méthodique et autonome, sens du relationnel et esprit d’équipe
• Qualités rédactionnelles, facultés de négociation et diplomatie
• Organisation et rigueur

Processus de recrutement

• Échange téléphonique et rencontre avec un membre de l’équipe du recrutement interne
• Entretien en présentiel avec le responsable de service

Avenances

• Parcours d’intégration
• Téléphone et PC portable
• RTT
• Mutuelle
• Tickets restaurant

Type de contrat

CDI

Durée du travail 39 h/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : mensuel de 2100,0 euros sur 12 mois
• Téléphone mobile
• Titres restaurant / prime de panier
• 30000 € à 45000 € / an (fixe + variable)

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Vous êtes orienté résultats, capable de travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes.

Expérience

• 2 ans (indispensable)
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétence

• Conseiller, accompagner une personne

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Employeur

Le Groupe LIP continue sa progression et recrute un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F en CDI, poste basé à Lyon 7ème (Métro Jean Macé). Rattaché(e) au Responsable du Service Recouvrements et Contentieux, et en lien permanent avec les collaborateurs de l'entreprise.

Contact : Mme Juliette Couenne