Gestionnaire Recouvrement H/F

Start People; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People recherche un Gestionnaire de Recouvrement temporaire (H/F) pour une mission de 2 mois à Aix-les-Bains. Poste à 35 heures par semaine, sous la direction du responsable financier, visant à réduire l’arriéré et assurer les encaissements.

Vous êtes bilingue français-anglais et vous savez coordonner entre les équipes internes et le centre COE en Inde, en assurant un suivi rigoureux et une communication efficace.

Qualifications

• Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français exigée.

Responsabilités

• Gérer et résoudre plus de 100 dossiers en souffrance en 60 jours.
• Servir d’interface entre l’équipe projet et le COE Cash en Inde.
• Analyser les écarts de facturation et les documents manquants pour faciliter les paiements.
• Effectuer des suivis (e-mails/appels) pour assurer les paiements dans les délais.
• Identifier les causes de retard et proposer des actions de nettoyage des données.
• Fournir des rapports hebdomadaires sur l’avancement et les risques.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Description du poste

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

• Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
• Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
• Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
• Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
• Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)

Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

Gestionnaire recouvrement (H/F)

Nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement temporaire (h/f), axé sur les résultats, pour rejoindre une équipe dans le cadre d'une mission de 2 mois. Sous la direction d'un responsable financier, votre objectif principal sera de diriger la résolution de plus de 100 factures impayées ("past due"). Vous agirez comme le lien opérationnel entre nos chefs de projet (PM) et le centre d'excellence (COE) Cash en Inde. Votre objectif sera de préparer les dossiers en amont de manière proactive, de lever les goulots d'étranglement administratifs et d'assurer les encaissements afin d'obtenir une réduction significative des soldes en retard.

Horaires de travail : 35 heures par semaine (horaires de bureau standard).

Responsabilités clés

• Résolution de l'arriéré : Gérer et résoudre activement un stock de plus de 100 dossiers en souffrance sur une période de 60 jours.
• Liaison opérationnelle : Servir d'interface principale entre l'équipe interne de gestion de projet et le centre d'excellence (COE) délocalisé en Inde.
• Support et assistance aux chefs de projet : Analyser les écarts de facturation et les documents manquants ; préparer les informations nécessaires pour que les chefs de projet puissent approuver les paiements ou résoudre les litiges avec un effort minimal.
• Gestion du recouvrement : Effectuer des suivis professionnels (e-mails/appels) pour assurer la réception des paiements dans les délais.
• Amélioration des processus : Identifier les causes récurrentes de retard (ex. : bons de commande manquants, données de facturation incorrectes) et mettre en oeuvre des mesures de nettoyage pour prévenir les futurs impayés.
• Reporting : Fournir des mises à jour hebdomadaires au responsable financier concernant l'avancement du recouvrement, les risques identifiés et la réduction de l'arriéré.

Exigences obligatoires (Must-haves)

• Langues : Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français (essentiel pour la communication quotidienne avec le centre en Inde et les chefs de projet locaux).

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.