Gestionnaire Production IARD, Clientèle Pro & Construction

Fed Group; Paris; Hybrid; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

Formation à l'arrivée

Locaux très agréables

Job summary

Fed Group au siège recrute dans le cadre d'une création de poste, au sein d'une équipe dédiée aux professionnels de la construction.

Vos missions couvrent la gestion et le suivi du portefeuille clients (renouvellements, modifications, régularisations) et la surveillance des chiffres d'affaires.

Vous assurez les relances, mises en demeure, reporting et participez au développement de la couverture client, avec esprit d'analyse et sens du service.

Qualifications

• Bon esprit d'analyse et de synthèse.
• Solidité des qualités rédactionnelles.
• Bon relationnel et orientation solutions.
• Orientation client et construction de relations de confiance durables.

Responsibilities

• Vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille clients, notamment les renouvellements, modifications et régularisations des contrats.
• Vous veillez à la surveillance des contrats, au suivi des chiffres d'affaires, des activités déclarées, de la sous-traitance et des éventuelles anomalies.
• Vous gérez les mises en demeure, suspensions, résiliations, relances et le reporting associé.
• Vous identifiez les besoins complémentaires des clients et contribuez au développement de leur couverture en lien avec le Pôle Souscription Décennale.
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, assurés et courtiers et veillez à leur satisfaction et fidélisation.

Skills

Analyse et synthèse

Rédaction

Relationnel

Orientation client

Orientation solutions

Job description

Fed Group au siège recrute dans le cadre d'une création de poste, au sein d'une équipe dédiée aux professionnels de la construction.

Vos missions couvrent la gestion et le suivi du portefeuille clients (renouvellements, modifications, régularisations) et la surveillance des chiffres d'affaires.

Vous assurez les relances, mises en demeure, reporting et participez au développement de la couverture client, avec esprit d'analyse et sens du service.