Gestionnaire prévoyance

Groupama; Mérignac; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Parking gratuit

Mutuelle à tarif avantageux

Intéressement

Résumé du poste

Groupama Gan Vie recherche un Gestionnaire de Contrat au sein de la Direction Collectives – Prévoyance, plus précisément le Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance. Vous vivrez une expérience axée service client et process métier, au cœur d’un groupe en croissance.

Vous analysez les dossiers, gérez les prestations et assurez une communication précise et conforme avec les interlocuteurs internes et externes, tout en respectant les règles internes et la

Qualifications

• Expérience souhaitée en gestion des prestations.
• Bonne aptitude à la manipulation des chiffres et à l’analyse de données.
• Capacité à adopter une posture orientée Client et à assurer un suivi de qualité.
• Rigueur, concentration et fiabilité dans l’exécution des tâches.
• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
• Dynamisme, curiosité et force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue des processus.

Responsabilités

• Analyser la recevabilité des dossiers et vérifier les pièces justificatives.
• Traiter les actes de gestion relatifs aux sinistres: prolongations d’AT et invalidité.
• Veiller à la qualité et à la conformité de l’activité et à la lutte contre le blanchiment de capitaux.
• Contribuer aux activités périphériques du secteur et à l’optimisation des processus.
• Garantir la qualité des échanges avec les interlocuteurs par téléphone et email.
• Veiller à la cohérence et à la clarté des informations communiquées.
• Participer au bon fonctionnement du service et aux projets en cours.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus.

Connaissances

Analyse de données

Rigueur

Orientation client

Esprit d'équipe

Proactivité

Description du poste

France ,Nouvelle-Aquitaine ,GIRONDE (33),Mérignac

Votre future entreprise en quelques mots

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et s donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

En tant que Gestionnaire de Contrat, vous rejoindrez l’équipe de Groupama Gan Vie au sein de la Direction Collectives – Prévoyance, plus précisément le Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance. Vos missions seront les suivantes :

Missions principales :

• Analyser la recevabilité des dossiers prolongation des arrêts de travail en vérifiant la conformité des pièces justificatives, l’exactitude des informations transmises et la complétude des éléments fournis.
• Traiter l’ensemble des actes de gestion relatifs aux sinistres : prolongations d’AT, invalidité.
• Veiller à la qualité et à la conformité de son activité, notamment au regard des règles de contrôle interne ainsi que des obligations relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
• Contribuer aux activités périphériques du secteur (logistique, gestion de la boîte secteur, etc.).

Relations clients et coopération interne :

• Garantir la qualité des échanges avec l’ensemble de nos interlocuteurs, internes comme externes, par téléphone, mail ou tout autre canal de communication.
• Veiller à la cohérence, la précision et la clarté des informations communiquées.
• Participer activement au bon fonctionnement du service et à la réalisation des projets en cours.
• Contribuer aux actions d’amélioration continue visant à optimiser les processus, la qualité et l'efficience de l’activité.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en gestion des prestations.
• Bonne aptitude à la manipulation des chiffres et à l’analyse de données.
• Capacité à adopter une posture orientée Client et à assurer un suivi de qualité.
• Rigueur, concentration et fiabilité dans l’exécution des tâches.
• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
• Dynamisme, curiosité et force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue des processus.

Pourquoi venir chez nous?

Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d’entreprise

Parking gratuit

De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.

Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)