Gestionnaire Prestations Prévoyance (H/F) - Lyon

Cegedim; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim, acteur majeur des technologies et services pour la santé et l’assurance, cherche un(e) Gestionnaire Prestations Prévoyance à Lyon.

Vous assurez la qualité du traitement des dossiers sinistres, traitez les réclamations et conseillez les intermédiaires et clients. Vous établissez le contact avec les clients pour collecter les informations nécessaires et veillez à lutter contre la fraude.

Responsabilités

• Instruire et mettre en œuvre l’indemnisation des dossiers sinistres, traiter les réclamations, dans un souci de qualité du service et de rentabilité de l’entreprise
• Établir le contact avec le client ou l’intermédiaire afin de collecter les informations et les pièces nécessaires à l’instruction du dossier
• Apporter conseil, assistance technique et trouver des solutions aux problématiques des intermédiaires et clients
• Identifier et examiner les dossiers frauduleux ou susceptibles de l’être

Description du poste

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 649,2 millions d’euros en 2025.

CegedimAssurancesest une Business Unit innovanteau service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes :compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, enFrance et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, proposedessolutions SaaS(Hub de services, portails, extranet),desservices métiers(Tiers Payant, gestion des flux etdélégation de gestion) et desservices experts(analytics,consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent auquotidien autour de quatre valeurs : l'innovation, la satisfaction client, lasynergie et développement personnel et professionnel.

Notre DirectionBPO (Business Process Outsourcing) recruteun(e) Gestionnaire Prestations Prévoyance.

Aux côtés d’une équipe engagée et bénéficiant d’une expertisereconnue, vous assurez la qualité de traitement des dossiers gérés auprès des entreprises,des intermédiaires et le cas échéant, des assurés. Vous contribuez à lafidélisation des clients ainsi qu'au développement du portefeuille. Vouscontribuez à la personnalisation et la qualité du service rendu. Vous assurezune veille de lutte contre la fraude.

Vosmissions :

• Instruire et mettre en œuvre l’indemnisation desdossiers sinistres, traiter les réclamations, dans un souci de qualité deservice & de rentabilité de l’entreprise
• Établir le contact avec le client oul’intermédiaire afin de collecter les informations et les piècesnécessaires à l’instruction du dossier
• Apporter conseil, assistance technique et trouverdes solutions aux problématiques des intermédiaires et clients
• Identifier et examiner les dossiers frauduleux oususceptibles de l’être.