GESTIONNAIRE PRA LOGISTIQUE ET RELATION CLIENTS (H/F)

88JOBS; Antony; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Gestionnaire PRA / Logistique et Relation Client à Antony. Vous serez responsable du suivi des commandes et de la gestion des litiges, tout en utilisant des outils informatiques comme Excel et CRM. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire et être à l'aise en français et en anglais. Ce poste offre un contrat CDI et de nombreux avantages.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Mutuelle premium prise en charge à 80%

Transport en commun pris en charge à 50%

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire en gestion logistique ou administration des ventes.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel et CRM.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Suivi des commandes clients et coordination avec les fabricants.
• Gestion des litiges et traitement des réclamations.
• Mise à jour et exploitation des bases de données Excel et CRM.
• Participation à la gestion financière des P.R.A.

Connaissances

Gestion des litiges

Utilisation d'Excel

Maîtrise du CRM

Capacité à gérer des équipes

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Overview

88JOBS, cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong, recrute un(e) GESTIONNAIRE PRA / LOGISTIQUE & RELATION CLIENT (F/H).

L'entreprise: dynamique spécialisée dans la gestion et la distribution de pièces de rechange et accessoires (P.R.A.), avec une équipe jeune et réactive, en open space.

Responsibilities

• Suivi des commandes clients et coordination avec les fabricants pour assurer la livraison des pièces.
• Gestion des litiges : traitement des réclamations et suivi des relations clients pour garantir une satisfaction optimale.
• Utilisation des outils informatiques : mise à jour et exploitation des bases de données Excel et du CRM pour optimiser la gestion des stocks et commandes.
• Participation à la gestion financière des P.R.A. : suivi des garanties, élaboration de tableaux de bord et contribution aux négociations commerciales.
• Organisation des stocks et inventaires, en lien avec les équipes logistiques.
• Contribution aux actions correctives pour améliorer les flux et optimiser les processus de commande et de livraison.

Profil / Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, en gestion logistique ou administration des ventes.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel et CRM.
• Maîtrise du français et de l'anglais (indispensable pour les échanges avec clients et fournisseurs internationaux).
• Bonne capacité à gérer les litiges et à optimiser les processus de travail.
• Profil dynamique, organisé, avec une bonne logique et un esprit de synthèse.

Informations contractuelles

• Contrat : CDI
• Lieu : Antony (92) - Environnement de travail en open space
• Rémunération : 35-40k € (13 mois)
• Avantages : restaurant d'entreprise : 14 € par repas, dont 4 € à la charge du salarié; mutuelle premium prise en charge à 80%; transport en commun pris en charge à 50%.
• Équipe : 17 personnes

Processus de recrutement

Premier entretien avec le Responsable de service + RH
Deuxième entretien avec le Président
Démarrage ASAP

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce poste offre une grande autonomie, des opportunités d'évolution, et l'opportunité de rejoindre une équipe jeune et dynamique dans un secteur en plein développement. Si vous êtes organisé(e), à l'aise avec la gestion des commandes et la relation client, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, postulez dès aujourd'hui !

Compétences

• Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application
• Superviser l'acheminement de produits
• Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges
• Chinois (Mandarin) indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion