GESTIONNAIRE PRA - ARMOR PIECES AUTO - H/F

Groupe Cobredia; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile, situé à Saint-Brieuc, recherche un Gestionnaire PRA pour gérer les stocks, encadrer les équipes et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une formation spécialisée en gestion commerciale et partage les valeurs de diversité et d'inclusion. Profitez de nombreux avantages, dont une prime annuelle et un accès à des activités variées.

Prestations

Prime de partage de la valeur

Carte cadeau de fin d'année

Régime de prévoyance supplémentaire

Accompagnement formation personnalisé

Accès tarif préférentiel à des activités

Qualifications

• Passion pour l’univers automobile.
• Volonté d’accompagner des collaborateurs.
• Importance de la satisfaction client.

Responsabilités

• Gestion des stocks et optimisation des flux.
• Suivi des retours fournisseurs et gestion des litiges.
• Encadrement des équipes et gestion des plannings.
• Amélioration de la qualité des échanges téléphoniques.
• Planification des tournées de livraison.

Connaissances

Gestion des stocks

Suivi des fournisseurs

Gestion des litiges

Encadrement d'équipes

Communication téléphonique

Formation

Titre ESCRA gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile

CQP chef d'équipe ventes P.R.A.

CQP chef de secteur vente itinérante P.R.A.

Description du poste

Informations sur le poste

Dans le cadre du renfort des équipes, notre magasin ARMOR PIECES AUTO du Groupe Cobredia recherche un Gestionnaire PRA H/F – CDI.

Forfait 218 jours (1 RTT/mois).

Vous pourrez compter sur l'expérience de Mickaël et l'appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos Missions et Challenges

• Gestion des stocks
  • Contrôle des flux produits entrants et sortants
  • Organisation des inventaires
  • Vérification de la conformité des entrées en stock avec les bons de livraison fournisseurs
  • Optimisation du rangement et de la traçabilité
• Fournisseurs
  • Suivi des retours fournisseurs
  • Suivi des garanties
• Clients
  • Traitement des réclamations
  • Suivi et gestion des litiges
  • Contrôle des caisses et suivi des encaissements
  • Vérification des règlements clients
• Encadrement d'équipes
  • Suivi de l'activité quotidienne des collaborateurs
  • Gestion des plannings des absences et des congés
  • Appui technique aux équipes
  • Réalisation des entretiens individuels
  • Animation et motivation des collaborateurs
  • Suivi de la montée en compétence des équipes
• Tenue du standard téléphonique
  • Organisation et amélioration de la qualité de l'accueil téléphonique
  • Mise en place de procédures pour garantir une réponse rapide, professionnelle et adaptée
  • Formation et sensibilisation des équipes à la bonne tenue des échanges téléphoniques
• Livraison
  • Suivi des coûts de transports
  • Planification et optimisation des tournées de livraison
  • Suivi de la ponctualité et de la qualité de service de livraison
• Politique commerciale
  • Veiller à la bonne application de la politique commerciale, aux consignes de sécurité et d'hygiène ainsi qu'aux normes et procédures en vigueur et à la propreté du magasin
  • Contribuer à la satisfaction client

Vos Avantages

• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 700€ bruts en 2024)
• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE)
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources)

Votre formation

Titre ESCRA gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile,

CQP chef d'équipe ventes P.R.A., CQP chef de secteur vente itinérante P.R.A. ou équivalent.

Vos valeurs

L’univers automobile vous passionne,

Vous souhaitez accompagner et faire monter en compétences des collaborateurs,

La satisfaction client est pour vous primordiale.

Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.