Gestionnaire logistique clients (h/f)

Dlsi Emploi; Marignier; On-site; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Job summary

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent un Gestionnaire logistique clients (h/f) pour prendre en charge la gestion des besoins clients et assurer les livraisons dans les délais impartis. Idéalement BAC+2 en commerce ou logistique, vous maîtrisez l’allemand et l’anglais constitue un atout.

Vous serez organisé, réactif et capable de travailler en équipe avec expédition, production et finances. Vous utiliserez le Pack Office et des ERP/EDI, et vous assurerez les formalités administratives

Qualifications

• BAC+2 commerciale ou logistique avec expérience en service commercial ou logistique.
• Maîtrise parfaite de l’allemand; l’anglais est un atout.
• Organisé, réactif, bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer la logistique des besoins clients (national et international) et assurer les livraisons dans les délais.
• Collaborer avec expédition, production et finances pour suivre les commandes et résoudre les problèmes.
• Gérer les demandes via les EDI et l’ERP et les formalités (certificat d'origine, documents douaniers).

Skills

Allemand

Anglais

Service client

Communication téléphonique

Rédaction

Organisation

Education

BAC+2 commerciale ou logistique

Tools

Pack Office

ERP

EDI

Job description

• Niveau d'études :DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2
• Rémunération :36000-40000EUR/an
• Date de début de mission :16/10/2026

L'offre d'emploi

Offre publiée il y a 1 jour(le 15 octobre 2026)

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :

Gestionnaire logistique clients (h/f)

Votre profil

- Formation BAC+2 commerciale ou logistique avec une expérience professionnelle réussie dans un service commercial ou gestion logistique, idéalement acquise dans le milieu automobile
- Vous maitrisez parfaitement l'allemand, l'anglais est un avantage certain
- Vous faites preuve d’anticipation et avez le sens du service client
- Votre aisance téléphonique, votre dynamisme et vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer
- Organisé et réactif, vous savez gérer les priorités
- Maîtrise du Pack Office et des logiciels de gestion tels que les commandes EDI et un ERP
- Le sens du travail d'équipe, votre motivation et vos qualités relationnelles sont essentiels à la réussite de vos missions.

Votre mission

Vous assurez la gestion logistique des besoins clients qui vous sont attribués (périmètre national et international) afin d’assurer les livraisons conformes dans les délais et conditions impartis. Vous travaillez en relation transverse avec les autres départements de la société (expédition, production, finances…).A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Travailler en amont pour anticiper le risque de rupture de livraison sur la base des informations provenant de l’ERP
- Gérer les besoins clients selon les expressions de leurs besoins (commandes ouvertes, commandes fermées) quelle que soit le mode de communication du client (email, EDI, etc.)
- Informer vos clients sur les éventuelles situations de retard de livraison
- Gérer la situation afin d’éviter tout risque d’arrêt de chaîne client
- Maîtriser la gestion des demandes via les EDI (RAN, kanban, …)
- Gérer les formalités administratives (certificat d'origine, documents douaniers...)