Gestionnaire Locations Vacances - Service Client & Digital

FONCIA Group; Peisey-Nancroix; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Tickets restaurant

Mutuelle

13e mois

Job summary

Foncia, filiale du groupe Emeria, recherche un chargé de réservations et relation client pour accompagner les vacanciers en France et à l’international via des partenaires. Vous gérerez les réservations, les devis, les contrats et les encaissements, tout en développant des partenariats locaux et en assurant un service client de qualité.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des outils internes et des possibilités de mobilité, tout en assurant une expérience client optimale et un

Qualifications

• Gérer les réservations directes et via partenaires (devis, contrats, encaissements).
• Fidélisation et conseil client tout au long du séjour.
• Développement de partenariats locaux et nationaux.

Responsibilities

• Gérer les états des lieux et l’accueil des vacanciers.
• Assurer le suivi administratif et le reporting de gestion.
• Collaborer avec les services internes pour optimiser les services.

Skills

Gestion des réservations

Relation client

Développement de partenariats

Organisation

Polyvalence

Tools

Millenium

MS Office

Job description

Foncia, filiale du groupe Emeria, recherche un chargé de réservations et relation client pour accompagner les vacanciers en France et à l’international via des partenaires. Vous gérerez les réservations, les devis, les contrats et les encaissements, tout en développant des partenariats locaux et en assurant un service client de qualité.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des outils internes et des possibilités de mobilité, tout en assurant une expérience client optimale et un