Gestionnaire Location Vacances F/H

GSI by Foncia; Peisey-Nancroix; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Tickets restaurant

Mutuelle

13e mois

Job summary

Foncia, filiale du groupe Emeria, recherche un chargé de réservations et relation client pour accompagner les vacanciers en France et à l’international via des partenaires. Vous gérerez les réservations, les devis, les contrats et les encaissements, tout en développant des partenariats locaux et en assurant un service client de qualité.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des outils internes et des possibilités de mobilité, tout en assurant une expérience client optimale et un

Qualifications

• Gérer les réservations directes et via partenaires (devis, contrats, encaissements).
• Fidélisation et conseil client tout au long du séjour.
• Développement de partenariats locaux et nationaux.

Responsibilities

• Gérer les états des lieux et l’accueil des vacanciers.
• Assurer le suivi administratif et le reporting de gestion.
• Collaborer avec les services internes pour optimiser les services.

Skills

Gestion des réservations

Relation client

Développement de partenariats

Organisation

Polyvalence

Tools

Millenium

MS Office

Job description

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Vous aurez la charge de missions variées et polyvalentes concernant le séjour des vacanciers :

• Gérer les réservations en direct, sur notre site, par mail ou par téléphone (création d'annonces, devis, relances, contrats, encaissements …), conseil et fidélisation des clients locataires
• Gérer les réservations effectuées par le biais de nos partenaires commerciaux locaux et nationaux (voire internationaux), par mail
• Développer de partenariats locaux (OT, Centrales de réservation…)
• Accueillir des vacanciers sur place, assistance technique pendant le séjour, gestion des départs
• Gérer des états des lieux d'arrivée et de départ et les inventaires
• Gérer les biens : conseil et suivi technique, ouverture / entretien / fermeture logement, compte rendu de gestion en fin de saison

Ce que nous offrons

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain

• Technologies: Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages: Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions: Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap: à disposition de tous nos salariés.

Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur https://inside.foncia.com/