Gestionnaire Locatif H/F

IAD Group; Paris; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Transports pris en charge 60%

Télétravail 1-2 jours/semaine

Plateforme d'avantages collaborateurs

Évolution professionnelle

Ambiance conviviale

Job summary

iad Location & Gestion, activité de gestion locative du groupe iad, recherche un Gestionnaire Locatif confirmé pour accompagner un portefeuille de 400 à 600 lots dans un environnement en forte croissance.

Vous assurerez la gestion quotidienne, le relation client, le suivi des indemnités et des charges, et le pilotage des interventions techniques, avec un accent sur le service client et les indicateurs NPS/CSAT.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion locative (5 ans minimum).
• Bonnes connaissances en comptabilité immobilière et appels de fonds.
• Maîtrise des outils digitaux et du relationnel client.
• Aisance dans le travail en équipe et gestion de portefeuille varié.

Responsibilities

• Gérer quotidiennement un portefeuille de biens (400 à 600 lots).
• Répondre aux sollicitations propriétaires et locataires, assurer le suivi NPS/CSAT.
• Piloter les interventions techniques et le suivi des travaux.
• Gérer les aspects administratifs et comptables (factures, appels de fonds, charges).
• Accompagner et encadrer l’assistant gestion locative et optimiser les process.

Skills

Gestion locative

Relation client

Organisation

Sens du service

Tools

Wipimo

Orisha

Job description

• Rémunération: EUR 35,000 - EUR 45,000 - annuel

Description de l'entreprise

iad Location & Gestionest l’activité de gestion locative du groupe iad, acteur majeur de l’immobilier en France et à l’international. Notre mission : transformer l’expérience de location pour les propriétaires comme pour les locataires, grâce à un accompagnement réactif, fiable et doté d’une forte dimension digitale.

Depuis sa création en 2008, le groupe iad s’est imposé comme un leader de la transaction immobilière et une référence de l’immobilier digitalisé, permettant à des milliers de conseillers indépendants de créer et développer leur activité grâce à un modèle innovant basé sur le marketing de réseau. Aujourd’hui implanté dans 8 pays (France, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Mexique, États-Unis et Royaume-Uni), iad continue de se développer et de réinventer les standards du secteur.

iad Location & Gestion, composé d’environ 60 collaborateurs répartis au sein de plusieurs entités du groupe, est reconnu comme unacteur de référence de la gestion locative nouvelle génération. Nous oeuvrons chaque jour pour offrir une expérience simple, fluide et efficace, tout en étant présents lorsque nos clients en ont le plus besoin, et en apportant des solutions rapides à des situations parfois complexes.

C’est unmoment idéalpour rejoindre le groupe iad et participer à la construction de la gestion locative de demain !

Description du poste

Notre ambition est de transformer l'expérience de location pour les propriétaires et les locataires. Pour cela, nous devons être présents lorsque nos clients en ont le plus besoin et savoir apporter rapidement des solutions à des situations parfois complexes.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire Locatif confirmé(e).

Tu rejoindras une équipe dynamique et prendras en charge un portefeuille varié de 400 à 600 lots.

• Gestion locative et relation client
  • Assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de biens
  • Répondre aux sollicitations des propriétaires, locataires, entreprises et partenaires
  • Garantir la satisfaction client et le suivi des indicateurs associés (NPS, CSAT)
  • Accompagner les clients tout au long du cycle de vie du bail
  • Gérer les réclamations et situations complexes
• Gestion technique
  • Piloter les demandes d'intervention et le suivi des travaux
  • Assurer le lien entre propriétaires, locataires, entreprises et promoteurs
  • Suivre les sinistres et dossiers assurances
• Gestion administrative et comptable
  • Saisir et contrôler les factures de ton portefeuille
  • Préparer et suivre les appels de fonds
  • Réaliser les régularisations de charges
  • Contrôler et valider les paiements et reversements propriétaires
  • Assurer le suivi administratif et financier des immeubles gérés
• Management et coordination
  • Accompagner et suivre l'activité d'un(e) assistant(e) gestion locative
  • Participer à l'amélioration continue des process et de la qualité de service

Tu évolueras dans un environnement stimulant:

• Une équipe engagée et bienveillante
• Un environnement en forte croissance
• Des formations régulières
• Des outils digitaux modernes et des projets innovants

Ce que nous t'offrons:

• Des bureaux modernes situés au cœur de Paris
• 1 à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai
• Tickets restaurant de 10€ pris en charge à 60 %
• Prise en charge de 60 % des transports
• Une plateforme d'avantages collaborateurs
• Une entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution
• Une ambiance de travail conviviale alliant professionnalisme et esprit d'équipe

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu disposes d'une expérience réussie de 5 ans minimum en gestion locative
• Tu possèdes de bonnes connaissances en comptabilité immobilière et es à l'aise avec les appels de fonds, la saisie et le suivi des factures, les régularisations de charges, les paiements et reversements propriétaires
• Tu es reconnu(e) pour ton sens du service client et ta capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Tu es à l'aise dans un environnement digitalisé et apprécies travailler avec différents outils : ticketing, rendez-vous téléphoniques, gestion par e-mail, logiciels métiers (La connaissance de Wipimo / Orisha constitue un véritable plus)
• Tu sais t'adapter rapidement à de nouveaux outils et à un environnement en évolution
• Tu es dynamique, positif(ve), souriant(e), communicant(e) et orienté(e) solutions
• Tu apprécies le travail en équipe et sais créer une relation de confiance avec tes interlocuteurs
• Tu maîtrises parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral

Si tu te reconnais dans cette description et que tu souhaites rejoindre une entreprise ambitieuse où ton impact sera visible, nous avons hâte d'échanger avec toi.